答案：A
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.3.4动火作业是特种作业时，动火作业人员需持证作业。
答案：A
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.3.4动火作业是特种作业时，动火作业人员需持证作业。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》12.1 迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。
A. 0、0
B. 1、1
C. 2、2
D. 4、4
解析：《票务管理办法（L版）》6票务结算时间以北京时间为准，结算周期从凌晨4点至次日凌晨4点，实行24小时制
A. 仙湖路
B. 莲塘口岸
C. 莲塘
D. 海山
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，莲塘口岸（2号线莲塘口岸站）。
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
A. 95
B. 90
C. 70
D. 60
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）12.3 施工作业的统计指标如下：施工计划兑现率：要求达到（90）%
A. 阳台山东
B. 光明大街
C. 凤凰城
D. 公明广场
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，凤凰城（虹桥公园、光明开明公园、光明新城公园）
A. 由近及远
B. 由远及近
C. 按道岔编号，从小到大
D. 按道岔编号，从大到小
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.3 人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确。如一条进路有多副道岔故障，从车站方向由近及远人工准备进路，返回时由远及近确认整条进路是否正确。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.2 车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责，值班站长必须服从行调的统一指挥，执行行调命令。
A. 请点处
B. 车站
C. 车控室
D. OCC
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 ZF类作业的销点，由施工负责人在请点处办理销点手续（严禁异地销点）。
解析：根据《深铁运营事故处理规则》7.6.2二级服务事件：造成下列（包括但不仅限于）运营服务影响之一 3)电梯轿厢滞留（电梯困人）人员60分钟（含）以上；
