答案：B
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.3 首次上报内容（事件发生后10分钟内上报） a）报告人姓名、职务、部门； b）时间（时分）、地点（具体车站站厅、站台、出入口、设备房）区间（具体区间、上下行、百米标、股道）； c）事件发生概况、原因（若能初步判断）及可能影响运营程度； d）人员伤亡情况、设施设备损坏情况。
答案：B
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.3 首次上报内容（事件发生后10分钟内上报） a）报告人姓名、职务、部门； b）时间（时分）、地点（具体车站站厅、站台、出入口、设备房）区间（具体区间、上下行、百米标、股道）； c）事件发生概况、原因（若能初步判断）及可能影响运营程度； d）人员伤亡情况、设施设备损坏情况。
A. 《售票员结算单》（现金）/（非现金）
B. 《乘客事务处理单》（手工）、部分《BOM打印小票》
C. 《补收票款凭证》（手工）
D. 从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3.1上交报表的种类 1）按以下顺序装订一份完整《售票员结算单》上交： a）《售票员结算单》（现金）/（非现金）（SC报表） b）《乘客事务处理单》（手工）、部分《BOM打印小票》（详见《车站票务处理操作手 册》） c）《补收票款凭证》（手工） d）从当班助理值班员/站务助理的票款中退款的《AVM充值收钱不写卡协查单》
A. 消防水带
B. 直流水枪
C. 消防桶
D. 灭火毯
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.3.2灭火器材包括：灭火器（含手提式干粉灭火器、推车式干粉灭火器）、消防水带、直流水枪、无后坐力多功能直流喷雾水枪、灭火毯、消防桶和消防铲、消防扳手
A. 5倍
B. 7倍
C. 10倍
D. 11倍
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》9.1.1 对违规使用车站边门出入凭证（包括转借、非工作时间使用）的人员，车站有权扣押当事人所持证件，并向当事人按照出闸站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。如乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报地铁公安处理。
A. 报告人姓名、职务、单位
B. 预计影响的时间
C. 任何需要的援助
D. 公交接驳车的位置
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》3.3.3地铁公交应急接驳启动时，信息通报内容： 1）报告人姓名、职务、单位； 2）发生中断的开始时间，影响区段、方向； 3）预计影响的时间； 4）公交应急接驳投入区段，应急接驳公交车投入数量； 5）任何需要的援助（包括救援、救护、支援）； 6）其他必须说明的内容及要求。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.3.1 车站各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外五米范围内各区域进行管理。
A. 1.2
B. 1.5
C. 0.6
D. 3
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.1.5合建口商业区与地铁连接部位须设置不低于1.2米高的防淹挡板；合建口商业区内无通地面口部者，防淹挡板高度可为0.6米。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特别重大
E. 非常重大
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A. 助理值班员
B. 站务助理
C. 保安员
D. 保洁员
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.4.4微型消防站志愿消防员应由助理值班员、站务助理、工班人员、调度员、保安员、保洁员等兼任。
A. 主任
B. 站区长
C. 站区长助理
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.5.1管理规定 1)车站人员提出书面申请填写《AFC系统账号与权限申请单》，交由站区长/站区助理审核。原则上只允许申请一人一岗，但同一区段内员工可在多个车站申请权限。
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-01 值班站长登录“运营前安全确认系统”，填写车站运营前安全确认书。
