答案:B
解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》8.3.1 轻微伤、轻伤客伤事件善后处理 1)车站发生客伤时,车站内部要成立以站长为组长的车站客伤工作小组,负责车站客伤事件的初期处理。
答案:B
解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》8.3.1 轻微伤、轻伤客伤事件善后处理 1)车站发生客伤时,车站内部要成立以站长为组长的车站客伤工作小组,负责车站客伤事件的初期处理。
A. 将周转金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元及以上的行为
B. 员工有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表
C. 采取不正当的手段,填平票卡的差额
D. 未经批准擅自带走BOM读写器及SAM卡
解析:《票务稽查管理办法(K版)》9.4.2二类违章包括但不限于:1将周转金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元及以上的行为2.员工有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表3.采取不正当的手段,填平票卡的差额
A. 60
B. 90
C. 0.4
D. 0.6
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,深圳通卡联乘优惠相关规定,持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡)搭乘公交的乘客,在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡/码除外)。
解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.10车站使用互锁解除接发车无效时,报行调,由行调通知司机RM动车出站。
解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.3.2灭火器材包括:灭火器(含手提式干粉灭火器、推车式干粉灭火器)、消防水带、直流水枪、无后坐力多功能直流喷雾水枪、灭火毯、消防桶和消防铲、消防扳手
解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。
A. 助理值班员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长(站长) 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析:深铁运营施工管理办法(H版)11.1.2原则上施工计划的施工负责人由《行车通告》中登记的人员担任。施工负责人可指派具备相应资质的二级施工负责人协助其完成工作任务,二级施工负责人由施工负责人统一指挥。
A. 站长
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,便民押金伞相关规定和办理流程,车站值班站长和客运值班员共同对车站雨伞、雨伞押金、雨伞备用金负责。
解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时,原则上车站应停止服务,启动相应的应急疏散预案,NOCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。
A. 国展北
B. 国展
C. 国展南
D. 机场北
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,共用站厅换乘,国展(12/20)、国展北(12/20)。