答案：A
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》4.1 根据信息接发方式的不同，事件信息主要分为：电话信息、智绘深铁信息、短信信息、辅助信息。
答案：A
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》4.1 根据信息接发方式的不同，事件信息主要分为：电话信息、智绘深铁信息、短信信息、辅助信息。
A. 线路名
B. 车站名
C. 设备系统
D. 故障情况
解析：深铁运营维修工单管理办法：6.2.4录入故障维修工单或故障联系单要求： 1)对于车站设备，录入故障检修工单的描述（问题及工作地址）按“线路名+车站名+设备系统+故障情况”格式，如：1号线世界之窗站扶梯系统…（故障情况）。
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.4.3 失物中已付邮资的一般信件由车站代为投寄，可以不办理招领。
A. 动火证编号（安全管理系统动火管理内的系统编号）
B. 施工负责人名字
C. 电话
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.2.2涉及动火的作业，施工人员动火前，施工负责人须在车控室向车站值班员出示已获批准的《临时动火许可证》（其他地方的施工作业须向批准作业的人员出示），车站值班员（批准作业的人员）确认无误后在施工系统上计划“备注”一栏填写“（动火证编号（安全管理系统动火管理内的系统编号））、(施工负责人名字)、(电话)”。
解析：根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案（B版）》1.2，车站清客：因地铁设备故障、自然灾害等，暂不危及乘客安全，需停止服务时的现场处置。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，11物资装备储存车控室需储备便携式广播3个
A. 锦龙
B. 宝龙
C. 南约
D. 嶂背
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，锦龙（马峦山、大万世居、坪山河湿地公园）
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.14.1 车站影像资料包括车站监控视频、车站管理区域内以设备形式录制的任何录音、录像、图片，站区长作为本站区影像资料管理的第一责任人，需妥善做好管理、保管。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站区长
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.4因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时，由站区长/站区助理到现场处理，根据实际情况发放出站票，在BOM打印小票上列明原因，站区长/站区助理签名确认。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 30
B. 60
C. OCC
D. NOCC
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）》8.3.3各项作业要严格做好作业时间卡控，要充分考虑应急处置时间。作业过程中发现不能按计划完成作业时，要在计划完成时间前30分钟向OCC或DCC报告，明确可能造成的影响。
