答案:A
解析:客运二分公司实施6S管理的规定:附件3:作业区6S要求
答案:A
解析:客运二分公司实施6S管理的规定:附件3:作业区6S要求
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站区长
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.2 车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责,值班站长必须服从行调的统一指挥,执行行调命令。
解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1颐年卡适用于年满60周岁及以上的老年人,包含深户、非深户和港澳台同胞。颐年卡采用记名深圳通储值卡,不可用于充值。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.2 请、销点时的工号必须一致才能销点。
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1儿童票使用规定 a)适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。 b)享受全票价5折优惠。 c)当日发售站入站有效。 d)购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
解析:根据《客运公司电梯故障现场处置方案(C版))》,4.4事故前可能出现的征兆:乘客、保安、保洁及外单位施工人员等未按规定使用电扶梯、电扶梯紧停按钮无响应、设备异常抖动、设备温度异常升高、设备异响等。
A. 大运
B. 坪山围
C. 大运中心
D. 坪环
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站,双龙(3/16)—坪山围(14/16),大运(3/14/16)。
A. 行调指定的值班站长
B. 现场职务最高的员工
C. 所在距离最近站值班站长
D. 所在距离前方站值班站长
解析:根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案(F版)》)6.2.3现场指挥部及职责:事发后第一时间现场指挥权由现场指挥官行使,在OCC指挥下,根据事件级别承担事件全过程处理或前期处理的指挥工作。第一时间现场指挥官产生原则如下:区间线路上,由行调指定的值班站长
A. “轨道光带正常”
B. “轨道光带无异常”
C. “轨道有红/粉红光带”
D. “轨道无光带”
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.3 轨行区施工作业,施工负责人在办理销点时,直接与车站确认光带情况。并在销点备注中注明“轨道光带无异常”或“轨道有红/粉红光带”。
A. 司机
B. 站务人员
C. 站台岗
D. 行车值班员
解析:《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》3.1.4及时汇报:司机、站务人员需及时准确汇报夹人夹物位置及处理过程和结果,按 行调指令执行相应区域的行车调整及客服工作
A. 自右肩向左胯
B. 自左肩向右胯
C. 自左向右
D. 自右向左
解析:《深铁运营客服人员服务规范(D版)》7.1.10 客服人员需要佩挂绶带时,应将绶带自左肩向右胯侧佩戴。