答案：A
解析：据《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案（A版）》规定，5.2在接报或发现车站、列车车厢内有可疑人员时，应隐秘汇报车控室或司机，并在需要观察时可脱去工服、工牌等明显标志的物品。
答案：A
解析：据《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案（A版）》规定，5.2在接报或发现车站、列车车厢内有可疑人员时，应隐秘汇报车控室或司机，并在需要观察时可脱去工服、工牌等明显标志的物品。
A. 自然排烟
B. 站台排烟模式
C. 站厅排烟模式
D. 车站排烟模式
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.6高架车站站台发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟；地下车站站台发生火灾（爆 炸）时，据火势大小开启站台火灾模式，启动站台排烟模式。
A. 08时30分
B. 09时30分
C. 10时30分
D. 11时30分
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如有延误，车站需在当天10：30前将报表交于收益票务员处
A. 自然
B. 人工
C. 站台
D. 站厅
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.6高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟。
A. 从接到命令到指定道岔往、返时间之和
B. 从车控室到达指定道岔往、返时间之和
C. 从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和
D. 从准备好工具开始到达指定道岔往、返时间之和
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
B. 享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品进站时需购买行李票
C. 重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
D. 携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。
A. 深圳市地铁乘车码
B. 单程票
C. 深圳通乘车码
D. 城市地铁互通乘车码
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳通充值、购卡电子发票及深圳地铁电子发票办理，乘客持有深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、城市地铁互通乘车码乘坐深圳地铁后可在深圳地铁小程序或深圳地铁APP上开具电子发票。
A. 119
B. 110
C. 地铁公安
D. 运管办
E. 企业消防队
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》8.2.2 车站接报有乘客伤亡时，应第一时间安排工作人员赶赴现场，查看乘客身体状态视情况立即报120，隔离疏导围观乘客，视情况使用遮挡屏风进行遮挡，向站长、客伤管理员、行调、客运二分公司生产调度通报信息，并根据情况报地铁公安、运管办，报保险公司备案。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.1最后一班载客列车出发前5分钟，客服中心停止售票，最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.1.2 站外路引巡视时间：车站人员每月15日巡视1次。
A. 车组号
B. 电话记录号
C. 行车专用章
D. 区间
E. 日期
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.44）发车站行车值班员接到前方接车站同意接车的电话记录号码，确认发车进路准备妥当后，填写行车许可证。行车许可证填写内容包括：车次、车组号、电话记录号、区间、行车专用章、日期，其中车次、车组号可只填写一个，以车组号为主。
