答案:B
解析:根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版)》1.2,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,需停止服务时的现场处置。
答案:B
解析:根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版)》1.2,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,需停止服务时的现场处置。
A. 自动售检票系统
B. 车站计算机
C. 票务处理机
D. 票务处理机
解析:《车站AFC设备故障处理指南(E版)》3AFC----自动售检票系统
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.2节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。
解析:《深铁运营节能管理办法(E版)》8.8设备房照明要做到人走关灯,仅保留事故照明。
A. 站务人员
B. 行车值班员
C. 当班值班站长
D. 站区助理
解析:《客运二分公司反恐工作指引(A版)》6.10.2 车站站区长为车站反恐工作第一责任人,当班值班站长为直接责任人
A. 适用于身高1.2米—1.6米或6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 享受全票价5折优惠
C. 购买后票面完整未使用的,可在任意站点办理退票
D. 深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐商务车厢
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)购票业务,儿童票办理条件及使用规定,1.适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。2.享受全票价5折优惠。3.当日发售站入站有效。4.购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。5.持票儿童通过车站边门进出车站。6.持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。7.不记名、不挂失、遗失不补。8.持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。9.深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐普通车厢。
A. 腾讯乘车码
B. 深圳通乘车码
C. 地铁乘车码
D. 金融IC卡
解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.10脸码互通乘客事务处理规定与腾讯乘车码一致,目前BOM暂不支持人脸识别业务。
A. 普通单程票
B. 一日票
C. 三日票
D. 预制单程票
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.1除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放 于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》附件1 微型消防站器材配备类型及标准二级微型消防站应具备2个手提式干粉灭火器
A. 员工卡
B. 有效施工作业证
C. 身份证
D. 临时乘车证
E. 电子身份证
解析:《客运二分公司反恐工作指引(A版)》6.3.1 车站设备区通道门、重要设备房实施封闭管理,非紧急情况下须保持锁闭状态,进出设备区的人员必须出示员工卡或有效施工作业证,外来人员因工作需要进入设备区需出示本人有效证件,并征得站长(值班站长)同意。
A. 站厅
B. 站台
C. 安全区域
D. 站外
解析:据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,3.1.9疏散的原则 1)火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外;