答案：A
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.2发现火灾：现场周边工作人员须立即疏散事发区域乘客，向车控室报告。如果附近有手动报警按钮可就近按压手动报警按钮，并在确保自身安全的情况下使用灭火器材对初起火灾尝试灭火。
答案：A
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.2发现火灾：现场周边工作人员须立即疏散事发区域乘客，向车控室报告。如果附近有手动报警按钮可就近按压手动报警按钮，并在确保自身安全的情况下使用灭火器材对初起火灾尝试灭火。
A. 站务人员
B. 行车值班员
C. 当班值班站长
D. 站区助理
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.10.2 车站站区长为车站反恐工作第一责任人，当班值班站长为直接责任人
A. 适用于身高1.2米—1.6米或6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 享受全票价5折优惠
C. 购买后票面完整未使用的，可在任意站点办理退票
D. 深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐商务车厢
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，儿童票办理条件及使用规定，1.适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。2.享受全票价5折优惠。3.当日发售站入站有效。4.购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。5.持票儿童通过车站边门进出车站。6.持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。7.不记名、不挂失、遗失不补。8.持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。9.深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐普通车厢。
A. 道岔号码
B. 道岔开通的位置
C. 是否加锁
D. 人员数量
E. 防护用品
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1六汇报：向车站控制室汇报道岔开通位置情况。汇报时，要说明该道岔号码、道岔开通的位置、是否加锁等。
A. 服务热线
B. 网站
C. 媒体
D. 来信
E. 邮件
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.1.1汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，深圳地区汛期一般为4～10 月份
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.5 除长大区间电话请销点流程外，原则上各单位不得使用WDW账号进行请、销点。
A. 车公庙
B. 福田
C. 岗厦北
D. 深圳北
E. 大运
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，综合换乘：车公庙（1/7/9/11）、福田（2/3/11）、深圳北（4/5/6）、岗厦北（2/10/11/14），大运（3/14/16）
A. 封锁管理
B. 统一通报
C. 精准管理
D. 归口管理
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》5.7 当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时，车站在未经授权时不得接受任何采访，各岗位需做好应对记者暗访的准备工作，遵循信息归口管理原则。
A. 施工负责人
B. 通信专业
C. 信号专业
D. 维保专业
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 非轨行区施工作业，信号专业自行确认光带情况；其他专业无需确认光带情况。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：深铁运营施工管理办法（H版）12.2主站向辅站发布的施工承认号：由6位数组成，前四位代表调度中心发布的施工承认号，后两位代表辅站第几个请点的施工。
