答案：A
解析：根据《客运公司电梯故障现场处置方案（C版）)》，4.4事故前可能出现的征兆：乘客、保安、保洁及外单位施工人员等未按规定使用电扶梯、电扶梯紧停按钮无响应、设备异常抖动、设备温度异常升高、设备异响等。
答案：A
解析：根据《客运公司电梯故障现场处置方案（C版）)》，4.4事故前可能出现的征兆：乘客、保安、保洁及外单位施工人员等未按规定使用电扶梯、电扶梯紧停按钮无响应、设备异常抖动、设备温度异常升高、设备异响等。
A. 站厅
B. 站台
C. 出入口
D. 付费区
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》6.1.1一级客流控制：车站站台比较拥挤，且有持续态势。
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》7.2 车站边门在地铁运营时间内设为常闭状态，车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门，离开边门时需将边门关闭。
A. 1-5
B. 5-10
C. 10-15
D. 15-20
解析：《深铁运营节能管理办法（E版）》无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源1-5分钟的自动休眠。
A. 小单
B. 小票
C. 退票
D. 改签
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》3.4.21）启动《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案》时，区段内各车站（列车小交路运行未覆盖的车站）及时停止售票，为乘客按相关规定办理退票。
A. 听
B. 操作
C. 唱
D. 找
E. 交
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.4.4.1 售票作业程序（第三方支付）：听、操作、唱、交
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.2 车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责，值班站长必须服从行调的统一指挥，执行行调命令。
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.12火灾情况下断电，除消防专用设备本体火灾或消防部门扑救需求外，不得断消防专用设备电源，确保消防逃生需求
A. 行调
B. 环调
C. 机电
D. 电调
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则,高压设备，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车站需与电调确认断电情况。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》7.6车站设备出现故障、异常或单台设备出现30元以上长短款时，车站需上交手工报表白联，并在留存的红联上备注“已上交”。
A. 0.8
B. 1
C. 1.2
D. 1.4
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）
