答案：A
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
答案：A
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
A. 行调，上行（下行、备用线）第XX档站台门对应的车门夹人（夹物），列车已（未）动车”。
B. “行调，×站上行（下行、备用线）第XX档站台门门槛下方与车体间隙夹人（夹物）”
C. “行调，×站上行（下行、备用线）第XX档站台门夹人（夹物），列车已（未）动车”
D. “行调，×次列车夹人（夹物）处理完毕，有（无）乘客受伤
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》3.2.2行车值班员汇报行调用语2）站台门夹人夹物时：“行调，×站上行（下行、备用线）第XX档站台门夹人（夹物），列车已（未）动车”。
A. 10倍
B. 11倍
C. 12倍
D. 13倍
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，学生深圳通办理条件及使用规定，非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
A. 人民至上
B. 生命至上
C. 先处置
D. 后报告
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.1发生站台门故障时，应坚持“人民至上，生命至上”的理念。
A. 应急指挥
B. 通讯联络
C. 安全防护救护
D. 疏散引导
解析：根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》4.1.1车站先期处置应急小组岗位人员 应急指挥值班站长（站长） 通讯联络行车值班员 安全防护救护客运值班员 疏散引导站务人员（含站务助理）、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障车站设备所属部门
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.1二级临时动火作业许可证的审批由动火点管理单位的相关部门负责，车站的作业由作业相关单位的部门审批
解析：《客运二分公司消防管理规定（A版）》6.7.4车站范围内不得存放电动车及充电（电动清扫机除外，充电时需白天专人监管）。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.2如须操作多副道岔，则应遵循从车站方向由近及远手摇道岔，然后再由远及近确认整条进路的基本原则。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 生产安全
B. 服务事件
C. 行车事件
D. 客运事件
解析：客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定：8.6.2对安全责任履职不到位或明显失职，导致生产安全或服务事件的，将按照《深铁运营运营事故处理规则》相应条款从重处罚。
