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根据《票务管理办法(L版)》规定,单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

答案:A

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

站务一车间理论年考题库
根据《票务管理办法(L版)》规定,乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款, 普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未补足票款而出闸的,按照应补票款的10倍补收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-0bd6-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,填写错误的内容,先用横线划去后再更正,并在更正处填写修改日期后签名确认;无需填写的空白栏需划“/”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-cc4c-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下关于学生深圳通使用规定说法正确的()
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻()的原则。
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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,设置在车站公共区域的灭火器按()方式定期巡查
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根据《客运二分公司实施6S管理》规定,作业区6S要求:物品存放于定位区域内,无压线
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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,低压专业设备(区域)的停电操作按专业人员和驻站机电人员谁先到达现场谁优先处理的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-b0f3-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,一般失物保管期限:自发布招领信息之日起(); 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于(),到期后车站自行清理。
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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,红闪灯原则上设置在作业地点两端外约()米处。涉及接触网拆挂地线的作业,红闪灯设置在接地线外约()米处。
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根据《票务管理办法(L版)》规定,单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

答案:A

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

站务一车间理论年考题库
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根据《票务管理办法(L版)》规定,乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款, 普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未补足票款而出闸的,按照应补票款的10倍补收票款

解析:《票务管理办法(L版)》7.6.2超程乘车规定 乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款,普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未补足票款而出闸的,按照应补票款的5倍补收票款(普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款)。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,填写错误的内容,先用横线划去后再更正,并在更正处填写修改日期后签名确认;无需填写的空白栏需划“/”。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.11.3 填写错误的内容,先用横线划去后再更正,并在更正处填写修改日期后签名确认;无需填写的空白栏需划“/”。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-cc4c-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下关于学生深圳通使用规定说法正确的()

A. 持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢

B. 非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款

C. 地铁车站当值人员及相关票务稽查人员负责检查深圳通学生卡的使用情况

D. 深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,学生深圳通办理条件及使用规定,1.持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。2.深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。5.非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。6.地铁车站当值人员及相关票务稽查人员负责检查深圳通学生卡的使用情况。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻()的原则。

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 安全第一

E. 预防为主

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.1 车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

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《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》规定,设置在车站公共区域的灭火器按()方式定期巡查

A. 日检

B. 周检

C. 半月检

D. 月检

解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.5.4各单位应对所管辖的微型消防站消防器材按月检方式定期检查,设置在车站公共区域的灭火器按半月检方式定期巡查,确保完好有效,

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根据《客运二分公司实施6S管理》规定,作业区6S要求:物品存放于定位区域内,无压线

解析:客运二分公司实施6S管理的规定:附件3:作业区6S要求

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根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,低压专业设备(区域)的停电操作按专业人员和驻站机电人员谁先到达现场谁优先处理的原则。

解析:根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,6.1.4低压专业设备(区域)的停电操作按专业人员和驻站机电人员谁先到达现场谁优 先处理的原则

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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,一般失物保管期限:自发布招领信息之日起(); 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。

A. 1个月

B. 3个月

C. 5个月

D. 6个月

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》6.3 失物保管期限,失物保管期限自发布招领信息之日起计算,不同失物保管期限按以下规定执行,如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物:自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物:拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物:自发布招领信息之日起6个月。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于(),到期后车站自行清理。

A. 一周

B. 一个月

C. 一个季度

D. 一年

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.2 车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于一周,到期后车站自行清理。 录像设备故障时可使用手机进行录音(可通过智绘深铁将录音发至车控室电脑保存,录音文件名应为对应作业的施工代码。录音保存时间不少于一周)。

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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,红闪灯原则上设置在作业地点两端外约()米处。涉及接触网拆挂地线的作业,红闪灯设置在接地线外约()米处。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:深铁运营施工管理办法(H版)11.4.2红闪灯原则上设置在作业地点两端外约(20)米处。涉及接触网拆挂地线的作业,红闪灯设置在接地线外约(5)米处。

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