答案：A
解析：《票务管理办法（L版）》附件6线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。
答案：A
解析：《票务管理办法（L版）》附件6线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。
A. 车控室
B. 票务室
C. 站长室
D. 保险柜
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.6.4 贵重物品必须存放于保险柜内并尽快移交失物处理中心或者公安民警。
A. 列车司机
B. 所在车站的值班站长
C. 行调指定值班站长
D. 行调
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.5.1 发生恐怖事件后，发生位置在车站，现场指挥官由所在车站的值班站长担任。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 5日
D. 7日
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.8责任单位应于3个工作日内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告；特殊情况下，经集团批准，提交投诉事件调查分析报告的期限可以适当延长，但延长后的提交报告的总期限最长不得超过5个工作日。
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》6.4.4 车控室播放的公共区广播 7）不允许出现手提广播长时间绑在铁马上及其他设备上。
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》附件1 微型消防站器材配备类型及标准二级微型消防站应具2条消防水带
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 一定责任
D. 次要责任
解析：根据《深铁运营事故处理规则》，11.3.10凡迟报、漏报、谎报和瞒报、弄虚作假或破坏证据等,导致不能查明事故事件原因和判定责任的，列该单位或人员全部责任。
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1单程票出闸时应当交还运营单位，不予交还的，车站有权收回车票并按照无效票卡处理。
A. 火灾
B. 水淹
C. 大客流
D. 道岔故障（不含无道岔车站）
E. 应急疏散
解析：根据《深铁运营突发事件应急预案管理办法（F版）》）5.1.3现场处置方案：a）车站突发事件现场处置方案需包含但不仅限于火灾、水淹、大客流、道岔故障（不含无道岔车站）、应急疏散等突发事件的岗位应急处置指引。
A. 施工负责人
B. 通信专业
C. 信号专业
D. 维保专业
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 非轨行区施工作业，信号专业自行确认光带情况；其他专业无需确认光带情况。
A. 保安
B. 司机操作端人员
C. 就近人员
D. 事发点人员
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.2站台人员之间要做好联控，发现异常情况做好配合，如需显示手信号，尽可能安排 靠近司机操作端人员显示或充分利用登高瞭望台显示。
