答案：B
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》4.2 一般失物：是指普通衣物、日用品等。
答案：B
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》4.2 一般失物：是指普通衣物、日用品等。
A. 修剪整齐
B. 前不过眉
C. 侧不过耳
D. 后不过领
E. 后不过颈
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》7.2.5 男客服人员头发应修剪整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过领。
A. 银湖
B. 梅林
C. 翰岭
D. 上梅林
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，翰岭（银湖山郊野公园、梅林果园）
A. 灭火器
B. 消火栓
C. 防火毯
D. 防火沙
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》6.2站台发现小件物品（例如移动充电宝、手机、电池等）起火/冒烟时，避免移动着火 物品至其他未知区域（着火区域附近存放着易燃易爆物品的、着火空间狭窄的除外）， 避免着火区域扩大，及时使用灭火器、防火毯、防火沙进行初期扑救。
A. “先处理，后汇报”
B. “先汇报，后处理”
C. “先处置，后报告”
D. “先报告，后处置”
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.5发现火灾处于初起阶段，允许“先处置，后报告”，合理选用车站配备的消防器材，尽可能将火灾遏制在初起阶段。
A. 世界之窗
B. 桃园
C. 光明
D. 国展
E. 国展北
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，共用站厅换乘：世界之窗（1/2）、桃园（1/12）、国展（12/20)、国展北（12/20)，、光明（6/6支）。
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.1.1汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，深圳地区汛期一般为4～10 月份
A. 深圳市地铁乘车码
B. 单程票
C. 深圳通乘车码
D. 城市地铁互通乘车码
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳通充值、购卡电子发票及深圳地铁电子发票办理，乘客持有深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、城市地铁互通乘车码乘坐深圳地铁后可在深圳地铁小程序或深圳地铁APP上开具电子发票。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.1二级临时动火作业许可证的审批由动火点管理单位的相关部门负责，车站的作业由作业相关单位的部门审批
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.1.3 非常态反恐怖防范根据恐怖活动现实威胁情况和危险程度，恐怖威胁预警等级由低到高共分为三级。
