答案：A
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
答案：A
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
A. 信号灯
B. 红闪灯
C. 盖孔板
D. 钩锁器
E. 小铜锁
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1二开：打开盖孔板，拆下钩锁器（指已加锁的道岔）。
A. 以救早
B. 灭小
C. 1分钟到场
D. 扑救初起火灾
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》4定义 微型消防站:以救早、灭小和“1分钟到场”扑救初起火灾为目标，
A. 72
B. 72.5
C. 75
D. 75.5
解析：《票务管理办法（L版）》附件4购买三日票后，在规定的日期内使用，首次闸机刷卡或刷码起，72小时内不计次数进站，不计里程乘坐城市轨道交通，75.5小时内完成最后一次出闸，否则按照超时处理，补交普通车厢线网最高单程票价。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：关于加强正压式消防空气呼吸器管理的通知：检查发现正压式消防呼吸器有损坏时，请报备车间安全员及物资管理员，各车间做好调配及来年物资申请工作，确保车站至少要有一套正压式消防空气呼吸器在正常状态。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.2.5设备补币 a）首班载客列车到站前半小时完成。
A. 站长
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，便民押金伞相关规定和办理流程，车站值班站长和客运值班员共同对车站雨伞、雨伞押金、雨伞备用金负责。
A. 暂不提供充值
B. 不享受深圳地铁相关优惠
C. 不可乘坐11号线商务车厢
D. 在客服中心异常处理不享受折扣优惠
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.15全国交通一卡通操作指引 全国交通一卡通分异地城市发行（异地发行）和深圳市发行（本市发行）两种类型， 相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作，并按以下规定处理： a）深圳市发行卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。 b）异地发行卡暂不提供售卖、充值（广东省内发行卡除外）、退/换卡服务； c）异地发行卡暂不享受深圳地铁相关优惠； d）异地发行卡暂不可乘坐11号线商务车厢；
A. 雨伞押金单
B. 雨伞借用单
C. 雨伞借用须知
D. 雨伞保证书
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，各站办理乘客租用雨伞，收取押金20元/把，填写《深圳地铁雨伞借用单》。
A. 滞留
B. 停留
C. 恐慌
D. 踩踏
E. 转移
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》7.1各车站及时疏导站内乘客，维护乘客秩序，防止人员聚集发生乘客恐慌或踩踏事件。
A. 前进
B. 后退
C. 前
D. 后
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.3.1施工方案未明确并落实相关安全防护要求的，原则上按施工前进方向，列车在前，人员在后，原则上不得颠倒及在运行的工程列车前后均进行作业。
