答案：A
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）5.8.1车站站长（值班站长）的消防安全职责。每月至少组织一次车站全面防火检查，及时消除能够整改的火灾隐患，对不能整改的，提出整改意见
答案：A
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）5.8.1车站站长（值班站长）的消防安全职责。每月至少组织一次车站全面防火检查，及时消除能够整改的火灾隐患，对不能整改的，提出整改意见
A. 智绘深铁
B. 邮件
C. EAM客运服务系统
D. 微信
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.10投诉事件调查分析报告通过EAM客运服务系统提交。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》7.8圳通小额充值,可选取充值金额（10元，20元，30元）
A. 小单
B. 小票
C. 退票
D. 改签
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》3.4.21）启动《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案》时，区段内各车站（列车小交路运行未覆盖的车站）及时停止售票，为乘客按相关规定办理退票。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
A. 一站一区间
B. 两站一区间
C. 一站两区间
D. 两站两区间
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.3.3开行列车配合的施工作业，在作业区域两端与其他施工作业必须保证至少有一站一区间的安全距离。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）12.1无施工负责人资质的外单位施工作业，必须由深铁运营配合单位或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人
A. 2元
B. 4元
C. 8元
D. 线网最高普通单程票价
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.6扣费金额：闸机匹配后，按现行票价进行扣费；若未匹配到闸机交易记录，则按乘客补登信息进行扣费；若闸机、乘客补登均未匹配，则BOM业务处理规则进行扣费；若所有匹配均不成功，则3日后按单边交易扣款2元
A. 墙面
B. 地面
C. 设备
D. 管道
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.1.5“回南天”应对工作，一般在寒冷天气过后，暖湿气流迅速增强，前后温差大，空气中的水气就会凝结在墙面、地面、设备上凝结并形成水珠，对乘客、设备设施安全形成重大威胁
A. 左
B. 前
C. 后
D. 右
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.2车站出入口水位标尺1）以出口外平台的底线为基准，原则上设置于出入口正面右侧边角（现场条件不 满足时，可自行调整）
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》7.1 在地铁列车运输过程中或在站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围内，对乘客发生的客伤事故，地铁存在过错的应承担责任。
