答案：B
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.17一个联锁（集中）区发生联锁故障时，在保证行车安全的前提下，行车调度员可对故障影响区域执行电话闭塞法组织行车；两个及以上联锁区联锁失效时，在故障影响区域停止列车服务，改用地铁公交接驳，其它区域采用小交路组织行车。
答案：B
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.17一个联锁（集中）区发生联锁故障时，在保证行车安全的前提下，行车调度员可对故障影响区域执行电话闭塞法组织行车；两个及以上联锁区联锁失效时，在故障影响区域停止列车服务，改用地铁公交接驳，其它区域采用小交路组织行车。
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.1发生站台门故障时，应坚持“人民至上，生命至上”的理念。
A. 携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
B. 享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品进站时需购买行李票
C. 重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
D. 携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.3.5动火人与监护人不得为同一人
A. 深圳湾公园
B. 水上乐园
C. 欢乐海岸
D. 深圳欢乐港湾
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，深圳湾公园（深圳湾公园、欢乐海岸）
A. 列车司机
B. 所在车站的值班站长
C. 行调指定值班站长
D. 行调
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.5.1 发生恐怖事件后，发生位置在车站，现场指挥官由所在车站的值班站长担任。
A. 前海湾
B. 深圳北
C. 福田
D. 布吉
E. 大运
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，三线综合换乘：前海湾（1/5/11）、福田（2/3/11）、深圳北（4/5/6）、大运（3/14/16）、布吉（3/5/14）。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》6.4.2 根据扶梯提升高度，播放间隔时间原则上以乘客踏入扶梯至少听到一次播放内容。
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-05 网络不通或临时故障时的手续办理（人工请点），标准：车站根据《施工行车通告》批准施工作业，如施工作业请点前，《轨行区施工管理系统》异常，则按“人工请销点流程”执行。
A. 7
B. 10
C. 20
D. 30
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.3.5凡属非固定的、设有明显危险因素、动火可能发生一般火灾事故的以下区域： 1）车站设备房，车站备品库，OCC，区间，变电站（所）。 2)运营期间车站内的二级动火作业升级为一级动火作业审批。
A. 人员死亡30人以上
B. 人员重伤50人以上
C. 人员重伤80人以上
D. 人员死亡10人以上30人以下；
解析：根据《深铁运营事故处理规则》特别重大事故的构成条件7.2重大事故的构成条件1)人员死亡10人以上30人以下； 2)人员重伤50人以上100人以下； 3)直接经济损失5000万元以上。
