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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题汇总
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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题汇总
题目内容
(
多选题
)
哪些情况下必须进行人工回访（ ）

A、 重要客户和高价值客户

B、 系统自动回访失败（未接电话）

C、 “不满意”的客户

D、 装移机完成后

答案：BC

2024年智能云服务工程师技能竞赛试题汇总
应定期检查电源线( )等部分，以免使用时发生事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375e-10fb-c053-e86460833600.html
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根据根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，有毒气体报警器安装位置：安装在距离气具或气源水平距离（ ）米以内的墙面上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375b-db15-c053-e86460833600.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375d-bdae-c053-e86460833600.html
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参考视联网云眼（收编上云）交付篇，收编上云上门前需要先具备天翼云眼（）角色权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-ad8a-c053-e86460833600.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂安装，高度室内不低于 ()米，室外不低于 () 米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-2f70-c053-e86460833600.html
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金牌三千兆用户的履约要求：按照与客户约定时间段的起始时间，提前（ ）分钟到达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375d-232b-c053-e86460833600.html
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根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 安全猫开通成功后，会短信通知客户登录安全猫小程序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375f-f70a-c053-e86460833600.html
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根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，公众版云电脑默认提供的带宽上行为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-918b-c053-e86460833600.html
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根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，吊线架设作业时的安全要求有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375e-2b2b-c053-e86460833600.html
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根据智慧家庭科技公司要求，为用户更换设备时，旧设备回收时需要解绑后再收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375f-c2fe-c053-e86460833600.html
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题目内容
(
多选题
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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题汇总

哪些情况下必须进行人工回访（ ）

A、 重要客户和高价值客户

B、 系统自动回访失败（未接电话）

C、 “不满意”的客户

D、 装移机完成后

答案：BC

2024年智能云服务工程师技能竞赛试题汇总
相关题目
应定期检查电源线( )等部分，以免使用时发生事故。

A. 插头

B. 开关

C. 碳刷

D. 换向器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375e-10fb-c053-e86460833600.html
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根据根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，有毒气体报警器安装位置：安装在距离气具或气源水平距离（ ）米以内的墙面上。

A. 1~2

B. 2~4

C. 3~6

D. 4~8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375b-db15-c053-e86460833600.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议。

A. ZigBee

B. Wi-Fi

C. 蓝牙

D. NFC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375d-bdae-c053-e86460833600.html
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参考视联网云眼（收编上云）交付篇，收编上云上门前需要先具备天翼云眼（）角色权限。

A. 装维

B. 企业主

C. 普通用户

D. 餐饮店主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-ad8a-c053-e86460833600.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂安装，高度室内不低于 ()米，室外不低于 () 米。

A. 2.5，5

B. 3，2.5

C. 2.5，3

D. 3，3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-2f70-c053-e86460833600.html
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金牌三千兆用户的履约要求：按照与客户约定时间段的起始时间，提前（ ）分钟到达。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375d-232b-c053-e86460833600.html
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根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 安全猫开通成功后，会短信通知客户登录安全猫小程序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375f-f70a-c053-e86460833600.html
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根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，公众版云电脑默认提供的带宽上行为（）。

A. 2Mbps/4Mbps

B. 8Mbps/16Mbps

C. 1Mbps/2Mbps

D. 10Mbps/50Mbps

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375c-918b-c053-e86460833600.html
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根据《中国电信智能云服务工程师交付手册-数字乡村篇》，吊线架设作业时的安全要求有哪些？

A. 钢绞线在低压电力线之上时，必须用绝缘棒拖住钢绞线

B. 严禁在电力线上拖拉

C. 必须设专人用绝缘棒拖住钢绞线

D. 严禁在电力线上站人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375e-2b2b-c053-e86460833600.html
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根据智慧家庭科技公司要求，为用户更换设备时，旧设备回收时需要解绑后再收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ac-375f-c2fe-c053-e86460833600.html
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附件2：安全履职能力评估题库
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附件3：业务知识考试题库
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