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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题
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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题
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单选题
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根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，政企版云电脑统一属地售后服务入口为（）客服热线，并作为主要受理渠道。

A、 10009

B、 10000

C、 10001

D、 4008281189

答案：A

2024年智能云服务工程师技能竞赛试题
根据《全屋WiFi业务规范(V2.0)》，全屋WiFi解决用户WiFi()等使用痛点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8a-c468-c059-334faf761700.html
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双频AP设备是指同时支持使用2.4GHZ和5.8GHZ工作频段的802.11N AP设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8b-7ae7-c059-334faf761700.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPON OLT 设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光功率为-20dBm，在用户端ONU设
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e89-e3ec-c059-334faf761700.html
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根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，障碍处理必须建立闭环管理流程，要求 ()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8a-62b2-c059-334faf761700.html
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根据《天翼云会议维护交付规范（试行）》，天翼云会议终端设备维护注意事项中摄像机安装要求，摄像机采用蓝牙接收，确保摄像机正前方无遮挡物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8c-386d-c059-334faf761700.html
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障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8c-5050-c059-334faf761700.html
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ODN为OLT与（ ）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e88-9ae4-c059-334faf761700.html
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按照2013年中国电信全业务客户服务标准，网页弹窗回访时，弹出窗口支持1－10分的满意度评价；如客户评分8分及以下（不满意），提示客户选择不满意原因分类（可选）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8b-61d9-c059-334faf761700.html
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FTTR主从光猫摆放位置距离：尽量保持较大的自由空间,保障在（ 以上）距离内无遮挡 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e89-c5d9-c059-334faf761700.html
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根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 安全猫开通成功后，会短信通知客户登录安全猫小程序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8c-1b74-c059-334faf761700.html
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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题
题目内容
(
单选题
)
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2024年智能云服务工程师技能竞赛试题

根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》，政企版云电脑统一属地售后服务入口为（）客服热线，并作为主要受理渠道。

A、 10009

B、 10000

C、 10001

D、 4008281189

答案：A

2024年智能云服务工程师技能竞赛试题
相关题目
根据《全屋WiFi业务规范(V2.0)》，全屋WiFi解决用户WiFi()等使用痛点

A. 速度慢

B. 覆盖差

C. 组网难

D. 智能设备连接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8a-c468-c059-334faf761700.html
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双频AP设备是指同时支持使用2.4GHZ和5.8GHZ工作频段的802.11N AP设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8b-7ae7-c059-334faf761700.html
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根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPON OLT 设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光功率为-20dBm，在用户端ONU设

A. 2dB

B. 3dB

C. —2dB

D. 2dBm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e89-e3ec-c059-334faf761700.html
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根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，障碍处理必须建立闭环管理流程，要求 ()。

A. 统一受理

B. 统一派单

C. 集中处理

D. 集中回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8a-62b2-c059-334faf761700.html
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根据《天翼云会议维护交付规范（试行）》，天翼云会议终端设备维护注意事项中摄像机安装要求，摄像机采用蓝牙接收，确保摄像机正前方无遮挡物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8c-386d-c059-334faf761700.html
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障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8c-5050-c059-334faf761700.html
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ODN为OLT与（ ）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A. OBD

B. OUN

C. ODF

D. ONU

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e88-9ae4-c059-334faf761700.html
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按照2013年中国电信全业务客户服务标准，网页弹窗回访时，弹出窗口支持1－10分的满意度评价；如客户评分8分及以下（不满意），提示客户选择不满意原因分类（可选）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e8b-61d9-c059-334faf761700.html
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FTTR主从光猫摆放位置距离：尽量保持较大的自由空间,保障在（ 以上）距离内无遮挡 。

A. 50CM

B. 40CM

C. 20CM

D. 30CM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001362ef-6e89-c5d9-c059-334faf761700.html
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根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 安全猫开通成功后，会短信通知客户登录安全猫小程序
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