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各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A、信息核对

B、登记

C、沟通解释

D、客户投诉

答案：A

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光纤数字通信包括下列哪些特点。( )

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确保在相同流量条件下，不增加货车通行费总体负担，确保每一类收费车型在标准装载状态下的应交通行费额均不大于原计重收费的应交通行费额”原则，采用费率平移的方法核定，确保路网通行费( )总额与计重收费( )总额总体平衡，并略有下降。

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客户联络中心应为客户提供( )等服务。

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稽核工单管理包括以下哪些内容？( )

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高速公路经营管理单位应建立( )工作制度加强称重检测设施(设备)建设(改造)与运行的管理及时发现并解决建设(改造)与运行过程中遇到的问题确保收费站称重检测工作正常开展。

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高速公路经营单位具体负责( )和( )工作。

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入口车道应采取措施确保领用的CPC卡的ETC车辆OBU和ETC卡内( )信息。

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对U/J型逃费车辆稽核时需提供的证据文件包括( )。

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高速公路免费方式根据(国发〔2012〕37号)的要求：每年( )等四大法定节日对7座以下(含7座)车辆实施免收通行费。

各收费站通过( )与收费分中心实现联网。

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单选题

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收费理论知识题库

各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A、信息核对

B、登记

C、沟通解释

D、客户投诉

答案：A

相关题目

光纤数字通信包括下列哪些特点。( )

A. 容量大、频带宽

B. 损耗低

C. 可靠性强

D. 抗干扰性强

点击查看答案

A. 收入

B. 应收

C. 支出

D. 通行费

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客户联络中心应为客户提供( )等服务。

A. 办理

B. 咨询

C. 查询

D. 投诉

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稽核工单管理包括以下哪些内容？( )

A. 外部稽核协查工单

B. 异议处理工单

C. 内部稽核工单

D. 稽核结论修改工单

点击查看答案

A. 内部监督检查

B. 外部监督检查

C. 内部稽查

D. 外部稽查

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高速公路经营单位具体负责( )和( )工作。

A. 高速公路养护

B. 高速公路路政

C. 高速公路施救

D. 高速人员管理

E. 车辆通行费征收

点击查看答案

入口车道应采取措施确保领用的CPC卡的ETC车辆OBU和ETC卡内( )信息。

A. 无出口

B. 无入口

C. 无车辆

D. 无任何

点击查看答案

对U/J型逃费车辆稽核时需提供的证据文件包括( )。

A. ETC、CPC卡入出口通行记录

B. 车牌识别数据

C. ETC门架通行记录

D. 车辆通行图像信息

点击查看答案

高速公路免费方式根据(国发〔2012〕37号)的要求：每年( )等四大法定节日对7座以下(含7座)车辆实施免收通行费。

A. 春节、清明节、劳动节、国庆

B. 春节、清明节、中秋节、国庆

C. 春节、劳动节、中秋节、国庆

D. 春节、清明节、劳动节、中秋节

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各收费站通过( )与收费分中心实现联网。

A. 网络双绞线

B. 通信系统

C. 服务器

D. 网卡

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