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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过( )直接发起异议申诉。

A、部客服中心

B、省客服中心

C、车道收费系统

D、线上补费平台

答案：D

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省内稽核车辆补交费用单张发票最大值为( )元。

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开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展( )，包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

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对于涉及退费的应在处理意见中明确( )。

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员( )，摩托车驾驶人及乘坐人员( )。

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某一线员工刚来上班时表现很不好，传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变，但个别管理员仍然认为该员工表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用？( )

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对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆，记入“黑名单"，在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策，并将有关失信记录纳入全国信用信息共享平台，并对外公开；对信用记录良好的车辆,逐步降低查验频次。

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根据《收费公路联网运营与服务规则》规定，入口收费员应确保卡片可用，电池电量低于( )的卡片禁止发出。

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客户没有( )补费的，系统自动启用追缴名单，进行全网限制通行。

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根据《高速公路ETC门架系统技术要求》ETC门架与互通立交、入/出口匝道端部、被交道路直线距离宜为( )不具备条件的路段可根据实际情况适当调整。

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卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认( )及( )，输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。

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单选题

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收费理论知识题库

客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过( )直接发起异议申诉。

A、部客服中心

B、省客服中心

C、车道收费系统

D、线上补费平台

答案：D

相关题目

省内稽核车辆补交费用单张发票最大值为( )元。

A. 3000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展( )，包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

A. 外部稽核

B. 内部稽核

C. 联合稽核

D. 路段稽核

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对于涉及退费的应在处理意见中明确( )。

A. 退费原因

B. 退费时间

C. 退费金额

D. 通行记录

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员( )，摩托车驾驶人及乘坐人员( )。

A. 应当按规定使用安全带；可以按规定戴安全头盔

B. 应当按规定使用安全带；应当按规定戴安全头盔

C. 可以按规定使用安全带；应当按规定戴安全头盔

D. 可以按规定使用安全带；可以按规定戴安全头盔

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A. 近因效应

B. 刻板印象

C. 首因效应

D. 自我实现预言

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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根据《收费公路联网运营与服务规则》规定，入口收费员应确保卡片可用，电池电量低于( )的卡片禁止发出。

A. 0.05

B. 0.08

C. 0.1

D. 0.2

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客户没有( )补费的，系统自动启用追缴名单，进行全网限制通行。

A. 按时

B. 全额

C. 足额

D. 按时全额

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根据《高速公路ETC门架系统技术要求》ETC门架与互通立交、入/出口匝道端部、被交道路直线距离宜为( )不具备条件的路段可根据实际情况适当调整。

A. 1km-2km

B. 1.5km-2.5km

C. 1.5km-3km

D. 2km-3.5km

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卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认( )及( )，输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。

A. 入口站

B. 入口信息

C. 入口时间

D. 入口车道

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