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客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

A、 退费系统

B、 补费系统

C、 咨询系统

D、 投诉系统

答案:D

收费理论知识题库
稽核管理中重点关注名单是指在路网内运营车辆存在( )、通行行为异常、( )等情况的车辆。一一特情数据:指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括:( )、无效入口站编码、( )、无卡、损坏卡等类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd47-8697-c053-e86460833600.html
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什么是通行费追缴?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd43-5926-c053-e86460833600.html
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机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处( )或者( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd47-31ed-c053-e86460833600.html
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当硬盘录像机在日常维护中需要断电关机时,该如何操作?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd44-2ce4-c053-e86460833600.html
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定期开展( )、( )两级系统运维培训和应急演练,指导相关单位加强日常监测水平,提高故障响应能力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3d-a1cd-c053-e86460833600.html
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行人不得跨越、倚坐道路隔离设施,不得( )或者实施妨碍道路交通安全的其他行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd46-eda0-c053-e86460833600.html
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全国统一的交通运输服务监督电话为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-cd43-c053-e86460833600.html
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工程质量检验评定单元为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd40-b5d1-c053-e86460833600.html
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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd48-52f4-c053-e86460833600.html
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跨省收费车辆出口时无入口信息,该如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-29f2-c053-e86460833600.html
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题目内容
(
单选题
)
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收费理论知识题库

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

A、 退费系统

B、 补费系统

C、 咨询系统

D、 投诉系统

答案:D

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相关题目
稽核管理中重点关注名单是指在路网内运营车辆存在( )、通行行为异常、( )等情况的车辆。一一特情数据:指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括:( )、无效入口站编码、( )、无卡、损坏卡等类型。

A. 逃费嫌疑

B. 需要持续观察

C. 无入口信息

D. 入出口车牌与车型不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd47-8697-c053-e86460833600.html
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什么是通行费追缴?( )

A. 收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交,补交不全或拒交时,对其进行通行费追缴的业务行为

B. 收费公路通行过程中发生过依法应当交纳而少交、未交、拒交车辆通行费等行为且证据凿的车辆,对其进行通行费追缴的业务行为

C. 发行服务机构违规发行、车辆架驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件,对其进行通行费追缴的业务行为

D. 通行收费公路的车辆因客户原因少交、漏交,拒交的通行费,对其进行通行费追缴的业务行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd43-5926-c053-e86460833600.html
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机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处( )或者( )

A. 警告

B. 二十元以上二百元以下罚款

C. 一百元以上五百元以下罚款

D. 二百元以上五百元以下罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd47-31ed-c053-e86460833600.html
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当硬盘录像机在日常维护中需要断电关机时,该如何操作?( )

A. 直接拔掉电源线

B. 通过硬盘录像机程序菜单“关机”

C. 通过前面板上的POWER键

D. 经遥控器上的POWER键进行关机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd44-2ce4-c053-e86460833600.html
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定期开展( )、( )两级系统运维培训和应急演练,指导相关单位加强日常监测水平,提高故障响应能力

A. 部、省

B. 收费经营单位、发行机构

C. 省、收费经营单位

D. 收费经营单位、收费站区负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3d-a1cd-c053-e86460833600.html
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行人不得跨越、倚坐道路隔离设施,不得( )或者实施妨碍道路交通安全的其他行为。

A. 扒车

B. 穿越公路

C. 强行拦车

D. 强行下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd46-eda0-c053-e86460833600.html
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全国统一的交通运输服务监督电话为( )。

A. 96969

B. 12328

C. 12345

D. 95022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-cd43-c053-e86460833600.html
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工程质量检验评定单元为( )。

A. 单位工程

B. 分部工程

C. 分项工程

D. 合同段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd40-b5d1-c053-e86460833600.html
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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

A. 客户服务满意度

B. 服务投诉率

C. 有责投诉率

D. 电子标签故障更换率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd48-52f4-c053-e86460833600.html
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跨省收费车辆出口时无入口信息,该如何处理( )

A. 私自操作放行

B. 按抬杆放行

C. 任意手工入口

D. 及时通知管理员,上报监控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-29f2-c053-e86460833600.html
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