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客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

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合上电源开关,保险丝立即烧断,则线路( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd41-2128-c053-e86460833600.html
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发行稽核包括对ETC发行的时效性、( )等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd45-049f-c053-e86460833600.html
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根据《公路网运行监测与服务暂行技术要求》规定3000m及以上长度隧道须设置视频监测设施其设置距离宜在( )之间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3f-d8c0-c053-e86460833600.html
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高速公路应符合下列( )个条件。
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对于通过入口不停车称重检测且准许通行的,未安装ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输车辆,发放( )放行。ETC门架系统依据CPC卡内信息进行计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3e-0b07-c053-e86460833600.html
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全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上,依法合规开展收费稽核工作,保护客户与收费公路经营管理单位合理权益,并由( )分级开展具体业务工作.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd49-5519-c053-e86460833600.html
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截至2020年年底,中国高速公路总里程多少公里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd41-b8df-c053-e86460833600.html
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如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费( )应及时提交相关说明及证据并请为( )用户补足卡内金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-fcbd-c053-e86460833600.html
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发生安全生产事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门依照规定罚款,发生一般事故的,处( )的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3e-3c1c-c053-e86460833600.html
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缺卡机构可以向( )管理机构提出调入申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-d765-c053-e86460833600.html
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题目内容
(
单选题
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客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

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相关题目
合上电源开关,保险丝立即烧断,则线路( )。

A. 漏电

B. 电压太高

C. 短路

D. 过载

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发行稽核包括对ETC发行的时效性、( )等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核

A. 准确性

B. 完整性

C. 规范性

D. 真实性

E. 唯一性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd45-049f-c053-e86460833600.html
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根据《公路网运行监测与服务暂行技术要求》规定3000m及以上长度隧道须设置视频监测设施其设置距离宜在( )之间?

A. 50-100m

B. 150-200m

C. 120-150m

D. 100-150m

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高速公路应符合下列( )个条件。

A. 只供汽车高速行驶

B. 设有多车道、中央分隔带,将往返交通完全隔开

C. 设有立体交叉口

D. 全线封闭,出入口控制,只准汽车在规定的一些立体交叉口进出公路

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对于通过入口不停车称重检测且准许通行的,未安装ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输车辆,发放( )放行。ETC门架系统依据CPC卡内信息进行计费

A. 纸券

B. CPC卡

C. 复合卡

D. 通行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3e-0b07-c053-e86460833600.html
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全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上,依法合规开展收费稽核工作,保护客户与收费公路经营管理单位合理权益,并由( )分级开展具体业务工作.

A. 部联网中心

B. 省级稽核管理单位

C. 收费公路经营管理单位

D. 发行服务机构

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截至2020年年底,中国高速公路总里程多少公里?

A. 14万

B. 14.1万

C. 16.1万

D. 15.6万

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如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费( )应及时提交相关说明及证据并请为( )用户补足卡内金额。

A. 投诉方高速公路运营管理单位

B. 被投诉方国家中心

C. 被投诉方发行方

D. 投诉方发行方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-fcbd-c053-e86460833600.html
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发生安全生产事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门依照规定罚款,发生一般事故的,处( )的罚款。

A. 二十万元以上五十万元以下

B. 五十万元以上一百万元以下

C. 一百万元以上五百万元以下

D. 五百万元以上一千万元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd3e-3c1c-c053-e86460833600.html
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缺卡机构可以向( )管理机构提出调入申请。

A. 集团公司卡

B. 公司卡

C. 上级卡

D. 收费站卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0013e0c7-bd42-d765-c053-e86460833600.html
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