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出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出( )刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按( )操作(车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌)调用在线计费完成收费，并收取CPC卡( )。

A、 ETC卡

B、丢卡

C、坏卡

D、工本费

答案：ABD

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根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，在什么状态下，为通行车辆及人员提供优质服务( )

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各单位应于离出口( )米处设立“出口预告标志引导牌”，并设置“绿通专用通道”。

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非语言沟通方法有：( )。

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客户全额补交完成后，系统自动解除追缴名单，补费前端提示客户“追缴名单将在（）小时内解除“并自动向客户提供全网统一的补费确认单据，各收费公路经营管理单位在核对完单据后应放行用户。

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道路运输中路网系统的质量取决于公路数量、公路质量以及( )等因素。

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高速公路公司作为服务型企业，为高速公路的使用者提供快速、高效、( )、畅通的道路及服务。

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全国ETC联网工作将纳入( )迎国检范围，各路段必须全力以赴加快进度，按时按质完成ETC联网相关工作。

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禁止（）车辆从事普通货物运输。

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联网收费的优点包括下列哪些项目( )。

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各参与方应采取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。

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收费理论知识题库

出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出( )刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按( )操作(车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌)调用在线计费完成收费，并收取CPC卡( )。

A、 ETC卡

B、丢卡

C、坏卡

D、工本费

答案：ABD

相关题目

根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，在什么状态下，为通行车辆及人员提供优质服务( )

A. 完好无损

B. 漂亮美观

C. 保证收费公路处于良好的技术状态

D. 路面平整

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各单位应于离出口( )米处设立“出口预告标志引导牌”，并设置“绿通专用通道”。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

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非语言沟通方法有：( )。

A. 表情

B. 眼神

C. 手势

D. 姿态

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A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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道路运输中路网系统的质量取决于公路数量、公路质量以及( )等因素。

A. 路网分布状况

B. 场站分布状况

C. 公路通行能力

D. 公路使用性质

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高速公路公司作为服务型企业，为高速公路的使用者提供快速、高效、( )、畅通的道路及服务。

A. 优质

B. 安全

C. 规范

D. 便捷

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全国ETC联网工作将纳入( )迎国检范围，各路段必须全力以赴加快进度，按时按质完成ETC联网相关工作。

A. “十一五”

B. “十二五”

C. “三中全会”

D. “十三五”

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禁止（）车辆从事普通货物运输。

A. 集装箱运输

B. 罐式运输

C. 绿通运输

D. 大件运输专用

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联网收费的优点包括下列哪些项目( )。

A. 提高运行效益，节省社会资源

B. 有利于完善运输体系

C. 利于环境保护和资源节约

D. 保障土地资源合理、集约利用

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各参与方应采取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。

A. 清理速度

B. 更新速度

C. 周转速度

D. 发行速度

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