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多选题

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高速公路经营管理单位不得有下列行为。( )。

A、拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费

B、拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费

C、无故关闭电子不停车收费车道

D、无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道

答案：ABCD

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各单位应妥善保管所属账号在账号下发的第一时间修改密码。因账号外流造成的后果由( )负责。

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根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT＼T489-2019)，货车按照( )为依据进行分类，由原来的5类车型调整为6类。

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根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)高速公路按行车方向配置的白色反射体的轮廓标应安装于公路( )配置黄色反射体的轮廓标应安装于中央分隔带。

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非语言沟通方法有：( )。

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入口收费站应按照相关工作要求，对( )进行称重检测，对于违法超限超载的车辆拒绝其驶入高速公路。

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当收费站发生以下（）情况，公司启动收费站突发事件畅通保障“一级响应”。

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什么是MTC/ETC混合车道?( )

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省内各参与方录入的重点关注名单车辆须由( )审核通过后可上传至部级系统列入全网重点关注名单共享各省可根据需要查询或下载重点关注名单( )不统一下发。

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根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定：发行服务机构生成(或解除)状态名单后，至车道生效时间不应超过( )小时，各省级中心应30分钟内从部级中心下载状态名单，并在( )小时内将状态名单推送至车道。

联网收费客户服务渠道包括( )。

题目内容

(

多选题

)

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收费理论知识题库

高速公路经营管理单位不得有下列行为。( )。

A、拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费

B、拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费

C、无故关闭电子不停车收费车道

D、无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道

答案：ABCD

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各单位应妥善保管所属账号在账号下发的第一时间修改密码。因账号外流造成的后果由( )负责。

A. 账号所属人

B. 账号所属单位

C. 账号运营方

D. 网络安全员

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根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT＼T489-2019)，货车按照( )为依据进行分类，由原来的5类车型调整为6类。

A. 额定载质量

B. 车辆总轴数

C. 车长

D. 车辆总质量

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A. 左侧

B. 右侧

C. 前侧

D. 后侧

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非语言沟通方法有：( )。

A. 表情

B. 眼神

C. 手势

D. 姿态

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入口收费站应按照相关工作要求，对( )进行称重检测，对于违法超限超载的车辆拒绝其驶入高速公路。

A. 货车

B. 专项作业车

C. 客车

D. 应急车

点击查看答案

当收费站发生以下（）情况，公司启动收费站突发事件畅通保障“一级响应”。

A. 收费站受到严重恶意攻击，收费人员或收费设备受到严重伤害，收费站已无法通行

B. 收费站出现绿通车辆查验等特情争议，已被拍摄音像、现场直播，出现舆情事件。

C. 收费站发生群体性闹事事件，收费站已无法工作

D. 其他与收费工作有关大量设备故障、断电等，公司需要处理的事件

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什么是MTC/ETC混合车道?( )

A. 人工收费

B. 电脑收费

C. 自动收费

D. 电子不停车收费/人工半自动收费

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A. 省中心

B. 所在省级稽核管理单位

C. 省级稽核管理单位

D. 部联网中心

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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联网收费客户服务渠道包括( )。

A. 客服网点

B. 线上服务

C. 客户联络中心

D. 线下业务渠道

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