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建立健全收费公路联网收费( ),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。

A、稽查服务体系

B、客户服务体系

C、清分结算体系

D、客户账户体系

答案：BCD

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各省收费公路经营管理单位应对本路段单位可能存在作弊行为造成通行费流失的特情数据做100%审验省级稽核管理单位应做不少于( )的复核发现问题及时发起内部或外部稽核。

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高速公路主要优点( )。

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录入追缴名单的车辆应提供信息包括车辆基本信息( )

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货车A从甲站驶入高速，在入口取甲卡，并从丁站出高速时谎称丢卡，经收费人员核实行驶路径后，A车交纳甲站至丁站225KM的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A车返程时从丁站驶入高速，在入口取丁卡，此时A车持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A车从乙站出站时出示甲卡，全程没有标识点，则出站时交纳甲站至乙站10KM的通行费，倒卡后货车A偷逃中间段____KM的通行费？

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对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括：( )。

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省级稽核管理单位应以“组织推动.数据分析.事件审核”为主收费公路经营管理单位应以“及追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱( )。

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根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定：发行服务机构生成(或解除)状态名单后，至车道生效时间不应超过( )小时，各省级中心应30分钟内从部级中心下载状态名单，并在( )小时内将状态名单推送至车道。

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省中心应于每日12时以前通过通行介质管理平台完成( )24时全省CPC卡库存及使用情况盘点。

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各参与追缴单位发起通行费追缴时应确定发起的稽核类型及各自判定责任主体稽核类型包括( )等。

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客户投诉按类型包括以下那些( )。

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建立健全收费公路联网收费( ),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。

A、稽查服务体系

B、客户服务体系

C、清分结算体系

D、客户账户体系

答案：BCD

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各省收费公路经营管理单位应对本路段单位可能存在作弊行为造成通行费流失的特情数据做100%审验省级稽核管理单位应做不少于( )的复核发现问题及时发起内部或外部稽核。

A. 0.1

B. 0.3

C. 0.6

D. 0.8

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高速公路主要优点( )。

A. 提高行车速度

B. 增强通行效率

C. 降低运输成本

D. 减少交通事故

E. 节约土地资源

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录入追缴名单的车辆应提供信息包括车辆基本信息( )

A. 车辆行驶证

B. 车牌号码、车牌颜色、车型、车种等

C. 原始交易流水（交易时间、入出口站、完整路径信息、已交通行费

D. 稽核确认的通行记录（逃费时间、入出口站、路径信息、责任主体、已交通行费、应交通行费、逃交通行费、费率计算版本号）、

E. ETC 卡及 OBU 信息（ ETC 客户）、逃费类型、其他证据信息、验证享受优免情况等。

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货车A从甲站驶入高速，在入口取甲卡，并从丁站出高速时谎称丢卡，经收费人员核实行驶路径后，A车交纳甲站至丁站225KM的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A车返程时从丁站驶入高速，在入口取丁卡，此时A车持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A车从乙站出站时出示甲卡，全程没有标识点，则出站时交纳甲站至乙站10KM的通行费，倒卡后货车A偷逃中间段____KM的通行费？

A. 10

B. 205

C. 215

D. 225

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对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括：( )。

A. 搜集车辆逃费信息，分析收费异常数据

B. 调查疑似逃费行为，收集冲卡、倒换卡等逃费黑名单车辆资料

C. 处理查实的逃费事件，依法追缴通行费等

D. 收费政策落实情况、卡管理、现金及票证管理、数据管理、机电系统管理情况等

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省级稽核管理单位应以“组织推动.数据分析.事件审核”为主收费公路经营管理单位应以“及追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱( )。

A. 数据分析

B. 事件核查

C. 图像审核

D. 证据收集

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根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定：发行服务机构生成(或解除)状态名单后，至车道生效时间不应超过( )小时，各省级中心应30分钟内从部级中心下载状态名单，并在( )小时内将状态名单推送至车道。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

E. 5

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省中心应于每日12时以前通过通行介质管理平台完成( )24时全省CPC卡库存及使用情况盘点。

A. 次日

B. 上一日

C. 当日

D. 上半日

点击查看答案

各参与追缴单位发起通行费追缴时应确定发起的稽核类型及各自判定责任主体稽核类型包括( )等。

A. 改变车型(车种)逃费

B. 改变缴费路径逃费

C. 利用优免政策逃费

D. 其它

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客户投诉按类型包括以下那些( )。

A. ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B. ETC通行异常投诉、ETC使用投诉

C. ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉

D. 非ETC收费投诉

E. 服务投诉和其他投诉等。

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