以下关于易混淆民航禁限运输物品打火机与火机式防暴枪图像不同点描述不正确的为()。

A. 　顶部

B. 　底部

C. 　侧边

D. 　主要视角

E. 　辅助视角

A. 　紧绷

B. 　压缩

C. 　松开

D. 　增压

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况

B. 　是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动

C. 　是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧

D. 　是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略

A. 　标准目录体系

B. 　工作依据

C. 　组织架构

D. 　记录表单

A. 　硬币

B. 　螺帽

C. 　铁钉

D. 　玻璃球

A. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客自信心得到满足

B. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客同情心得到满足

C. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客自尊心得到满足

D. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客虚荣心得到满足

A. 　研究设计

B. 　抽样设计

C. 　提纲设计

D. 　考核设计

E. 探讨设计