在实际情况中较多生活物品均可以改装成非制式爆炸装置，包括()。

A. 　木棍

B. 　螺帽

C. 　铁钉

D. 　玻璃球

E. 　橡胶

A. 　航空安保检查

B. 　航空安保审计

C. 　航空安保演练

D. 　航空安保测试

E. 　航空安保时间调查

A. 　地区管理局

B. 　安全检查

C. 　应急管理部

D. 　有关经营人

A. 　手雷

B. 　枪弹

C. 　炸弹

D. 　黄烟

A. 　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

B. 　主要针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

C. 　能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相

D. 　能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

A. 　民用炸药

B. 　黑索金

C. 　黑火药

D. 　塑性炸药

A. 　黑火药

B. 　特种炸药

C. 　民用炸药

D. 　无烟火药