携运血液制品、疫苗的，应当要求出具()。

A. 　应急处置

B. 　勤务交接

C. 　口头交接

D. 　书面交接

E. 　行动交接

A. 　包装

B. 　规格

C. 　数量

D. 　重量

E. 　容器

A. 　硬币

B. 　洗漱用品

C. 　剃须刀

D. 　打火机防风罩

A. 　遥控器

B. 　起爆装置

C. 　导火索

D. 　定时器电路板

A. 　松、拉发两用引信引信体上设置有受力的拌线

B. 　松、拉发两用引信由引信体、拉火杆、击针、击针簧、火帽和上、下保险销构成

C. 　松、拉发两用引信设置时由于拉火杆的突出部插在击针的裂叉头内，使裂叉头胀开，卡在引信体内的束孔中，击针不能移动，击针簧呈压缩状态

D. 　松、拉发两用引信最重要的特征是引信体外部有拉火环或拉火环上系有松弛状态的线绳

E. 　松、拉发两用引信最重要的特征是引信体上设置有重物或捆有绷紧的线绳

A. 　种类、数量

B. 　大小、数量

C. 　种类、重量

D. 　大小、重量

A. 　检查

B. 　留存

C. 　审核

D. 　打印

A. 　是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略

B. 　是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动

C. 　是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧

D. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

E. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况