A、 雪崩救援背包
B、 含冷冻液氮的隔热包装
C、 包装牢固的 1.4S 项弹药筒
D、 装入自行充气的个人安全装置
答案:D
A、 雪崩救援背包
B、 含冷冻液氮的隔热包装
C、 包装牢固的 1.4S 项弹药筒
D、 装入自行充气的个人安全装置
答案:D
A. “补偿关照法”
B. “外部评审法”
C. “服务承诺法”
D. “一站式服务法”
A. “服务承诺法”
B. “外部评审法”
C. “变通法”
D. “一站式服务法”
A. 手机式电击器内含电子打火器
B. 手机式电击器相比手机式打火机整体颜色较深
C. 手机式电击器可见四节电池和两个金属触点
D. 手机式打火机内含电子打火器
E. 仅手机式电击器为金属外壳
A. 原因后
B. 过程后
C. 驻场单位
D. 安检勤务
E. 联检单位
A. 是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧
B. 是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
C. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
D. 适用于旅客在情绪激动,正在发泄不满时
A. “引导征询法”
B. “3F法”
C. “变通法”
D. “三明治法”
A. 运输机场公司
B. 民航行政机关
C. 民航安检机构
D. 公共航空运输企业
A. 事件发生地的环境状况
B. 事件造成的影响和后果
C. 造成事件后果的原因分析
D. 事件的责任认定
E. 事件的责任人处理建议