旅客携带刀具属于管制刀具的，()。

A. 　塑性炸药

B. 　粘性炸药

C. 　橡皮炸药

D. 　液体炸药

E. 　机械炸药

A. 　是缓解矛盾进一步升级的一种策略

B. 　是为了消除旅客这种疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法

C. 　立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

D. 　通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示遗憾、同情

E. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

A. 　哲学

B. 　人际关系

C. 　心理学

D. 　心绪

A. 　有效方式

B. 　补充方式

C. 　重要方式

D. 　基本方式

A. 　效益

B. 　工作职责

C. 　服务

D. 　义务

E. 　权力

A. 　褐色

B. 　绿色

C. 　橙色

D. 　白色

E. 　蓝色

A. 　起爆药

B. 　炸药

C. 　猛炸药

D. 　火药