答案：A
答案：A
A. 问候
B. 打击
C. 补偿
D. 精神安慰
A. 黑色或蓝黑色
B. 黑色或橙色
C. 黑色或白色
D. 黄色或褐色
A. 摸
B. 探
C. 捏
D. 掂
E. 拆
A. 是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
B. 是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
C. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
D. 适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时
A. 条件--规定学习者在何种条件下产生
B. 行为--规定学习者在何种条件下产生
C. 标准--规定学习者在何种条件下产生
D. 态度--规定学习者在何种条件下产生
A. 动机
B. 结果
C. 促进
D. 拖累
E. 惩戒
A. 7号雷管
B. 8号雷管
C. 9号雷管
D. 10号雷管
A. 测试过程通过
B. 测试过程安全
C. 测试结果合格
D. 测试结果优秀
A. 有细微区别
B. 有明显区别
C. 大小不一
D. 材质不同
