航空安保测试是主管当局模拟实施非法干扰行为，对民用航空运输机场和航空器经营人的相应航空安全保卫措施，进行的隐蔽或公开的试验。

A. 　特屈儿为单质猛炸药

B. 　特屈儿为白色或淡黄色结晶体

C. 　特屈儿有吸湿性

D. 　特屈儿为比较安全的炸药，能耐受撞击和摩擦

E. 　特屈儿还可制成传爆药柱

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况

B. 　立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

C. 　对本单位和旅客都有利的投诉处理方法

D. 　减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E. 　给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间

A. 　有细微区别

B. 　有明显区别

C. 　大小不一

D. 　材质不同

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况

B. 　是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动

C. 　是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧

D. 　是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略

A. 　特别通行证

B. 　公务乘机通行证

C. 　机场控制区通行证件

D. 　一次性通行证件

A. 　点火管

B. 　触发引信

C. 　机械引信

D. 　延期件

A. 　颜色

B. 　形状

C. 　明暗度

D. 　大小

E. 　对比度