对到达前传引导位置的旅客，对其放置行李物品、取下小件物品、递交衣物时的行为动作和( )等进行观察，并注意观察旅客在摆放行李物品和接受安检的反应。

A. 　办公室

B. 　工作单位

C. 　勤务现场

D. 　候机楼

A. 　各部门

B. 　各单位

C. 　安检各岗位

D. 　特定部门

A. 　压发引信

B. 　拉发引信

C. 　松发引信

D. 　松、拉发两用引信

E. 　化学延期引信

A. 　增加或减少

B. 　放大或减弱

C. 　夸大或缩小

D. 　推广和收缩

A. 　如果旅客投诉合理，但不是安检勤务方面的过错，也应当向旅客道歉

B. 　如果旅客投诉不合理，不是安检勤务方面的过错，也应当向旅客道歉

C. 　如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，无需向旅客道歉

D. 　如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉

E. 　如果旅客投诉合理，即便是安检勤务方面的过错，旅客也应当向安检员道歉

A. 　培训的内容和安排

B. 　培训的对象

C. 　参加人员

D. 　培训的时间

E. 　培训结果

A. 　选定培训项目

B. 　上报培训计划

C. 　安排具体的培训程序、日程表

D. 　通知有关参加人员并提出具体要求

E. 　总结培训效果

A. 　单视角多能量

B. 　双视角多能量

C. 　单视角微能量

D. 　双视角微能量

A. 　旅客投诉的原因很多

B. 　旅客投诉的原因包括对民航安检工作的不理解

C. 　旅客投诉的原因包括对初次乘机的紧张不安

D. 　旅客投诉的原因不包括与亲友别离的苦恼无法化解

E. 　旅客投诉的原因很少