A、 经验判断
B、 直觉判断
C、 询问
D、 观察
答案:C
A、 经验判断
B、 直觉判断
C、 询问
D、 观察
答案:C
A. 是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
B. 能够给受理和处理人员一个缓冲时间
C. 立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信
D. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率
E. 给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间
A. 监察计划
B. 检查计划
C. 管理计划
D. 操作计划
A. 多级
B. 专职
C. 兼职
D. 专、兼职
A. 教学科目
B. 教学方法
C. 教学目的
D. 内容分析
E. 培训地点
A. 做好信息采集分析工作
B. 实施岗位培训工作
C. 实施质量控制活动
D. 实施应急处置工作
A. 电动牙刷爆炸装置内部有雷管
B. 电动牙刷爆炸装置整体为橙色
C. 与电动牙刷爆炸装置相比打火机内部较空
D. 打火机内含有电子打火器
E. 打火机与电动牙刷爆炸装置相比整体较短