A、 浏览观察
B、 定向观察
C、 经验判断
D、 问询
答案:A
A、 浏览观察
B、 定向观察
C、 经验判断
D、 问询
答案:A
A. 伸展
B. 增压
C. 松弛
D. 压缩
A. 包装和数量
B. 规格和重量
C. 包装和购物凭证
D. 数量和重量
A. 检查人员
B. 巡视人员
C. 培训人员
D. 质控人员
A. 作为托运行李运输
B. 乘坐民用航空航班
C. 随身携带
D. 邮寄
A. 拼图闹钟
B. 机械闹钟
C. 石英闹钟
D. 数码闹钟
A. 目的是使旅客敞开心灵,恢复理智,和旅客建立信任
B. 其技巧在于沟通时以同意取代反对,以更好地与旅客沟通取得旅客的认同
C. 是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
D. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
A. 压帽簧
B. 拉火杆
C. 上保险销
D. 下保险销