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当班勤务开展前，应当由当班勤务科、队长(或者班组长)组织班前工作布置会，检查()。

A、　民航安检员到岗情况

B、　人员着装仪容情况

C、　证件佩戴情况

D、　传达上级文件和指示

E、　按照航班预报信息合理安排勤务

答案：ABCDE

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以下引信属于机械引信的为()。

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“服务承诺法”:本着为工作人员负责、以旅客为本的效劳精神，分步解决旅客投诉的措施，为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。它能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相，给出更公正的解决方案。

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在弄清楚旅客投诉的()，需要对旅客的投诉进行分析，确定其投诉是否是因为()方面的原因造成的。

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“谅解法”:其技巧在于沟通时()，以更好地与旅客沟通取得()的认同。

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对于到达或即将到达验证检查区域的旅客，验证检查岗位主要采用( )的方法识别旅客异常行为。

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如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，使旅客感到其投诉受到()，自尊心得到满足，为圆满处理好投诉铺平道路。

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旅检通道岗位作业手册中，应包括安检与未安检()发生混流的处置、随身行李中发现疑似爆炸物的应急处置、要客检查、班前准备、现场值班等。

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旅客携带外型怪异、包装奇特物品的情况处理方法:对物品或箱包再次经过民航行李安检设备进行检查，确认其内部结构，判断是否藏匿其他物品，必要时可采用()等方法进行手工检查。若检查仍有可疑应上报处理。

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添加硬物的非制式爆炸装置内添加了用来增加杀伤力的硬物，其图像特征明显，内部可见分布比较均匀的螺帽、铁钉、玻璃球等。

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8380-禁止随身和托运-危险物品-打火机气03-2与8380-禁止随身和托运-火种-打火机27-1图像的相同点:外形呈圆柱形，当有生活物品遮挡时，内部结构基本相似。

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航空安全检查知识题库

当班勤务开展前，应当由当班勤务科、队长(或者班组长)组织班前工作布置会，检查()。

A、　民航安检员到岗情况

B、　人员着装仪容情况

C、　证件佩戴情况

D、　传达上级文件和指示

E、　按照航班预报信息合理安排勤务

答案：ABCDE

相关题目

以下引信属于机械引信的为()。

A. 　化学引信

B. 　压发引信

C. 　拉发引信

D. 　松发引信

E. 　松、拉发两用引信

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在弄清楚旅客投诉的()，需要对旅客的投诉进行分析，确定其投诉是否是因为()方面的原因造成的。

A. 　原因后

B. 　过程后

C. 　驻场单位

D. 　安检勤务

E. 　联检单位

点击查看答案

“谅解法”:其技巧在于沟通时()，以更好地与旅客沟通取得()的认同。

A. 　以同意取代反对

B. 　以补偿取代反对

C. 　以承诺取代反对

D. 　旅客

E. 　工作人员

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对于到达或即将到达验证检查区域的旅客，验证检查岗位主要采用( )的方法识别旅客异常行为。

A. 　浏览观察

B. 　定向观察

C. 　直觉判断

D. 　询问

E. 　经验判断

点击查看答案

A. 　重视

B. 　轻视

C. 　理解

D. 　共情

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旅检通道岗位作业手册中，应包括安检与未安检()发生混流的处置、随身行李中发现疑似爆炸物的应急处置、要客检查、班前准备、现场值班等。

A. 　旅客

B. 　工作人员

C. 　租户

D. 　机组人员

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A. 　敲、捏、拆

B. 　摸、摇、拆

C. 　敲、摇、拆

D. 　摸、捏、拆

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添加硬物的非制式爆炸装置内添加了用来增加杀伤力的硬物，其图像特征明显，内部可见分布比较均匀的螺帽、铁钉、玻璃球等。

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