旅检通道岗位作业手册包括的内容为()。

A. 　民航安检工作安全绩效考核

B. 　民航安检岗位作业手册批准程序

C. 　民航安检岗位作业手册修订记录

D. 　民航安检勤务组织管理制度

E. 　民航安检设备管理规定

A. 　针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

B. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

C. 　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

D. 　适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时

E. 　技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

A. 　“三明治法”

B. 　“3F法”

C. 　工作人员

D. 　旅客

E. 　机组人员

A. 　开场

B. 　互动

C. 　答疑

D. 　收尾

A. 　外观

B. 　电线

C. 　雷管及电路组件

D. 　升压装置

A. 　300小时

B. 　200小时

C. 　100小时

D. 　80小时

A. 　建立

B. 　拟定

C. 　制作

D. 　完善