答案：A
答案：A
A. 是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略
B. 是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
C. 是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
D. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
E. 适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况
A. 课程题目
B. 培训大纲
C. 教学计划
D. 培训内容
A. X射线主束面
B. X射线侧束面
C. X射线主照点
D. X射线侧照点
A. “一站式服务法”
B. “补偿关照法”
C. “变通法”
D. “外部评审法”
A. 使用干净的采样片再次进行逐一复检
B. 立即将情况上报
C. 启动应急预案进行处置
D. 报机场公安机关处置
A. 服务意识
B. 安全意识
C. 风险意识
D. 责任意识
A. 民航安全检查员国家职业标准(鉴定规范)和指定的培训教材
B. 民航局颁布的安全检查员职业技能鉴定教学大纲
C. 国家安保法律法规
D. 结合安检工作的实际需要，以安检统编教材和相关法律法规、上级文件、电报为依据进行的针对性培训
