()是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略，进行分步解决旅客投诉的措施。

A. 　红色、青色、蓝色

B. 　橙色、青色、黑色

C. 　橙色、绿色、蓝色

D. 　红色、绿色、黑色

A. 　淡黄色或黄褐色澄清油状液体

B. 　淡黄色或黄褐色澄清油状晶体

C. 　无色或黄色澄清油状晶体

D. 　无色或黄色澄清油状液体

A. 　在旅客人身及其随身行李安全检查工作中，未检出非授权人员、爆炸装置和枪支弹药

B. 　在托运行李安全检查工作中，未检出爆炸装置

C. 　在货物邮件安全检查工作中，未检出夹带的爆炸装置

D. 　在机场控制区道口安全检查工作中，未检出非授权人员、车辆

A. 　叠影判图法

B. 　功能分析法

C. 　共性分析法

D. 　角度分析法

A. 　判别

B. 　构建

C. 　剥离

D. 　定位

E. 　查看

A. 　“服务承诺法”

B. 　“外部评审法”

C. 　“变通法”

D. 　“一站式服务法”

A. 　持枪证明

B. 　枪支弹药携带许可证

C. 　工作证件

D. 　单位证明

E. 　控制区通行证件

A. 　入侵目标

B. 　异常目标

C. 　特定目标

D. 　任务目标