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单选题
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使投诉在未向外界公开前得到解决,避免了旅客采取进一步行动向媒体、其他机构施加压力,使事件陷入无法收拾的地步的方法称为()。

A、 “一站式服务法”

B、 “补偿关照法”

C、 “变通法”

D、 “外部评审法”

答案:D

航空安全检查知识题库
交接班记录应当包括上级的(),勤务遇到的问题及处理情况,民航安检设备状态,勤务用品使用情况,勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-0050-9bf7-c059-334faf761700.html
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验证检查岗位发现具有异常行为指征的旅客或获得前端岗位传递旅客异常信息的,应严格检查该旅客的乘机身份证件和乘机凭证,不放过任何疑点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71a3-4497-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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在分析中应注意全面考量、客观评价。评价有理有据,不擅自()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73c9-7ca1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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“移情法”:通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示怜悯、可怜,特别是在旅客愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安慰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73e3-c8b8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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遇到旅客的投诉以下处理方式正确的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71f3-3dc6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffe1-ca72-c059-334faf761700.html
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化学延期引信延长时间的长短,根据所用酸液的浓度和气温而定,延期时间最短的为(),最长的可达二十三昼夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70d8-f218-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统信息处理存储和管理内容不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff1-a318-c059-334faf761700.html
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培训计划的实施包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7217-a812-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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携运人体捐献器官的检查流程描述正确的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7109-efeb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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航空安全检查知识题库

使投诉在未向外界公开前得到解决,避免了旅客采取进一步行动向媒体、其他机构施加压力,使事件陷入无法收拾的地步的方法称为()。

A、 “一站式服务法”

B、 “补偿关照法”

C、 “变通法”

D、 “外部评审法”

答案:D

航空安全检查知识题库
相关题目
交接班记录应当包括上级的(),勤务遇到的问题及处理情况,民航安检设备状态,勤务用品使用情况,勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项。

A.  文件

B.  指示

C.  问题

D.  记录

E.  思想

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-0050-9bf7-c059-334faf761700.html
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验证检查岗位发现具有异常行为指征的旅客或获得前端岗位传递旅客异常信息的,应严格检查该旅客的乘机身份证件和乘机凭证,不放过任何疑点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71a3-4497-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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在分析中应注意全面考量、客观评价。评价有理有据,不擅自()。

A.  增加或减少

B.  放大或减弱

C.  夸大或缩小

D.  推广和收缩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73c9-7ca1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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“移情法”:通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示怜悯、可怜,特别是在旅客愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安慰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73e3-c8b8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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遇到旅客的投诉以下处理方式正确的为()。

A.  控制

B.  倾听

C.  判断

D.  解决

E.  处罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71f3-3dc6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。

A.  防爆检查岗位

B.  维序检查岗位

C.  验证检查岗位

D.  前传引导检查岗位

E.  运行管理中心复查岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffe1-ca72-c059-334faf761700.html
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化学延期引信延长时间的长短,根据所用酸液的浓度和气温而定,延期时间最短的为(),最长的可达二十三昼夜。

A.  三秒钟

B.  三分钟

C.  三小时

D.  三昼夜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70d8-f218-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统信息处理存储和管理内容不包括()。

A.  综合信息查询

B.  视频记录设备

C.  X射线安检仪操作信息处理

D.  音频记录设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff1-a318-c059-334faf761700.html
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培训计划的实施包括:()。

A.  上报培训计划

B.  抽签决定参加人员

C.  安排具体的培训程序、日程表

D.  通知有关参加人员并提出具体要求

E.  总结培训效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7217-a812-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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携运人体捐献器官的检查流程描述正确的为()。

A.  要求其出具移植中心器官接收确认书和公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意承运证明

B.  核查人体器官获取组织工作人员身份信息与移植中心器官接收确认书信息一致

C.  核验人体器官运输专用标志及医疗机构证明

D.  对运输箱及内容物通过民航行李安检设备进行检查,无疑点的可以进行开箱抽查

E.  留存移植中心器官接收确认书副本和公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意承运证明放行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7109-efeb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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