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以下关于“3F法”的描述错误的是()。

A、　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

B、　主要针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

C、　能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相

D、　能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E、　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

答案：CDE

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轻微安全检查事件，包括但不限于情况:在托运行李安全检查工作中，未检出枪支弹药、具有爆炸危险的物质物品，国家规定禁止托运的自燃物品、遇湿易燃物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7365-f64e-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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双视角X射线安检仪的垂直视角和水平视角两个图像()，能使物品呈现得更清晰、更精准，能有效提高开箱包检查员的检查效率，降低因图像模糊无法判读而需二次过检的概率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7224-62c1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-0027-23dd-c059-334faf761700.html
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婴儿液态乳制品、糖尿病或其它疾病患的液态药品，经安全检查确认后可随身携带，其规格、数量等限制以旅客要求为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7313-2553-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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金属盒式非制式爆炸装置其图像明显可见电池、导线、()、雷管特征，因为与金属盒重叠的原因炸药图像颜色偏绿色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70ee-6105-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()采用以图像判读为主的定向观察的方法识别旅客异常行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff9-b5c4-c059-334faf761700.html
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从事五级民航安全检查员岗位岗前教育培训、在岗继续教育培训的培训教员应当取得民航安全检查员四级以上职业资格证书且从事民航安检工作时间()年以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73fa-f822-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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爆炸物的识别的技术检查法包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72b3-e9f7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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乳化炸药是一种用乳化技术制备的油包水乳胶型抗水工业炸药，具有抗水性强、()、机械感度低、安全性高等优点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72a1-91ee-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()携枪单独乘机时，人身免予安全检查，随身行李物品应接受检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-731d-20ff-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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航空安全检查知识题库

以下关于“3F法”的描述错误的是()。

A、　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

B、　主要针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

C、　能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相

D、　能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E、　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

答案：CDE

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相关题目
轻微安全检查事件，包括但不限于情况:在托运行李安全检查工作中，未检出枪支弹药、具有爆炸危险的物质物品，国家规定禁止托运的自燃物品、遇湿易燃物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7365-f64e-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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双视角X射线安检仪的垂直视角和水平视角两个图像()，能使物品呈现得更清晰、更精准，能有效提高开箱包检查员的检查效率，降低因图像模糊无法判读而需二次过检的概率。

A. 　相互配合

B. 　相辅相成

C. 　缺一不可

D. 　截然不同

E. 　互不影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7224-62c1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。

A. 　行李复查岗位

B. 　民航安全检查信息管理系统操作岗位

C. 　质量控制岗位

D. 　前传引导检查岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-0027-23dd-c059-334faf761700.html
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婴儿液态乳制品、糖尿病或其它疾病患的液态药品，经安全检查确认后可随身携带，其规格、数量等限制以旅客要求为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7313-2553-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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金属盒式非制式爆炸装置其图像明显可见电池、导线、()、雷管特征，因为与金属盒重叠的原因炸药图像颜色偏绿色。

A. 　松发引信

B. 　弹簧

C. 　定时器电路板

D. 　塑性炸药

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70ee-6105-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()采用以图像判读为主的定向观察的方法识别旅客异常行为。

A. 　验证检查岗位

B. 　人身检查岗位

C. 　行李物品开箱包检查岗位

D. 　民航行李安检设备操作岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff9-b5c4-c059-334faf761700.html
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从事五级民航安全检查员岗位岗前教育培训、在岗继续教育培训的培训教员应当取得民航安全检查员四级以上职业资格证书且从事民航安检工作时间()年以上。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73fa-f822-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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爆炸物的识别的技术检查法包括:()。

A. 　X射线安检仪检查法

B. 　痕量爆炸物探测仪检查法

C. 　核探测系统技术检查法

D. 　化学喷显法和电子听诊器检查法

E. 　人工检查法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72b3-e9f7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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乳化炸药是一种用乳化技术制备的油包水乳胶型抗水工业炸药，具有抗水性强、()、机械感度低、安全性高等优点。

A. 　爆炸性能好

B. 　爆炸速度慢

C. 　爆炸速度快

D. 　爆炸性能一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72a1-91ee-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()携枪单独乘机时，人身免予安全检查，随身行李物品应接受检查。

A. 　中、外体育代表团

B. 　警卫人员

C. 　外国驻华外交代表、领事机构的人员

D. 　司法机关

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