“3F法”技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。

A. 　漆封

B. 　有明确标志并加封

C. 　铅封

D. 　加盖钢印

A. 　时间或条例

B. 　物资或条例

C. 　物资或精神

D. 　时间或精神

A. 　摸

B. 　探

C. 　捏

D. 　掂

E. 　拆

A. 　“补偿关照法”

B. 　“变通法”

C. 　“外部评审法”

D. 　“一站式服务法”

A. 　呈玫瑰色，不溶于水

B. 　呈白色，不溶于水

C. 　呈深红色，易溶于水

D. 　呈黄色，易溶于水

A. 　安全检查

B. 　风险管理

C. 　精细化管理

D. 　风险预测

A. 　打火机防风罩

B. 　打火机油

C. 　打火机外壳

D. 　底部的充气阀

E. 　顶部的充气阀

A. 　“服务承诺法”

B. 　“补偿关照法”

C. 　“一站式服务法”

D. 　“变通法”