A、 目的是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任
B、 是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
C、 其技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同
D、 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
答案：B
A、 目的是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任
B、 是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
C、 其技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同
D、 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
答案：B
A. 开场
B. 互动
C. 答疑
D. 收尾
A. 减少破坏力
B. 增加威胁度
C. 增加杀伤力
D. 减少杀伤力
A. 长按并沿嫌疑物轮廓移动可标记三维图像中的嫌疑物
B. 长按并沿嫌疑区域最大对角，拖动鼠标从一点到另一点，可标记二维图像和CT切片图像中的嫌疑物
C. 长按并拖动透明度调节按钮可调节图像透明度
D. 长按平移二维和CT切片图像
E. 单击触发图像处理功能
A. 民航安检工作任务和职责
B. 民航安检工作依据和标准目录体系
C. 民航安检机构组织架构及分工情况
D. 民航安检勤务组织管理制度
E. 民航安检质量控制管制制度
A. 接班部门应当提前到达勤务现场
B. 按照航班预报信息合理安排勤务
C. 以班组为单位，互相检查人身、物品
D. 按照同级对口、书面交接原则实施
A. 民航监管局空防处
B. 民航局公安局
C. 民航安检机构
D. 民航监管局
A. 拼图闹钟
B. 机械闹钟
C. 石英闹钟
D. 数码闹钟
A. 面部表情
B. 外表着装
C. 携带物品
D. 其他类
E. 乘机凭证
A. 橙色
B. 蓝色
C. 绿色
D. 黑色
