民航安检理论培训的内容包括()颁布的安全检查员职业技能鉴定教学大纲。

A. 　遇有旅客投诉，既不可置之不理，也不能认为旅客是在”多事”

B. 　如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉

C. 　在弄清楚旅客投诉的原因后，需要对旅客的投诉进行分析

D. 　无论旅客的投诉动机如何，客观效果上对安全检查工作都会有所促进

E. 　旅客投诉的原因很多

A. 　三角形

B. 　正方形

C. 　圆形

D. 　菱形

A. 　“引导征询法”

B. 　“三明治法”

C. 　“3F法”

D. 　“谅解法”

A. 　省(自治区、直辖市)公安厅(局)，省(自治区、直辖市)公安厅(局)

B. 　省(自治区、直辖市)公安厅(局)，民用机场公安机关

C. 　民用机场公安机关，省(自治区、直辖市)公安厅(局)

D. 　民用机场公安机关，民用机场公安机关

A. 　民事法律法规

B. 　民航安全检查

C. 　行政法规

D. 　劳动作业标准

A. 　手电筒式爆炸物

B. 　石英闹钟式爆炸物

C. 　保温杯式爆炸物

D. 　金属盒式非制式爆炸装置