培训计划一般分为两类，一类是()培训计划;一类是具体培训计划。

A. 　免予安全检查

B. 　优先安全检查

C. 　从严安全检查

D. 　进行特殊安全检查

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况

B. 　立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

C. 　对本单位和旅客都有利的投诉处理方法

D. 　减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E. 　给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间

A. 　民航安全质量监察

B. 　民航安检质量监察

C. 　民航安全质量检查

D. 　民航安检质量检查

A. 　培训地点

B. 　内容分析

C. 　教学目的

D. 　教学方法

A. 　民航安检工作质量控制管理制度

B. 　民航安检工作岗位特殊情况处置及信息报告

C. 　民航安检岗位作业手册批准程序及修订记录

D. 　民航安检工作业务培训管理制度

E. 　民航安检设施设备管理制度

A. 　爆炸装置

B. 　自燃物品

C. 　管制器具

D. 　枪支弹药

A. 　“服务承诺法”

B. 　“外部评审法”

C. 　“变通法”

D. 　“一站式服务法”

A. 　材质

B. 　轮廓

C. 　结构

D. 　内部空间

A. 　产生不良影响

B. 　有所促进

C. 　有所限制

D. 　不产生影响