A、 如果是普及型的教育，应该通知每一个参加人员，按时参加
B、 如果是属于骨干培训，可以采取个人申请、领导批准的办法，也可以由领导直接指定
C、 按照培训的计划和安排，应该及时通知有关参加人员，并对他们提出具体要求
D、 如果是自己组织学习，一般来说比较简单，主要是了解培训的内容是否符合本单位发展的要求，然后按照轻重缓急做好人事安排，并且落实资金
答案：D
A、 如果是普及型的教育，应该通知每一个参加人员，按时参加
B、 如果是属于骨干培训，可以采取个人申请、领导批准的办法，也可以由领导直接指定
C、 按照培训的计划和安排，应该及时通知有关参加人员，并对他们提出具体要求
D、 如果是自己组织学习，一般来说比较简单，主要是了解培训的内容是否符合本单位发展的要求，然后按照轻重缓急做好人事安排，并且落实资金
答案：D
A. 适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉
B. 是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
C. 能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相
D. 能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率
E. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
A. 向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其自身受到了侵害
B. 向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其投诉受到重视
C. 向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其自身遭受了损失
D. 向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其经历受到了同情
A. 民航安检工作岗位工作职责和作业流程
B. 民航安检工作岗位勤务实施规程和服务规范
C. 民航安检工作岗位特殊情况处置及信息报告
D. 民航安检工作岗位作业台账记录表单
E. 民航安检岗位作业手册批准程序及修订记录等
A. 军用航空运输机场
B. 民用航空运输机场
C. 航空器驾驶人
D. 航空器经营人
E. 航空器持有人
A. 公司
B. 单位
C. 个人
D. 组织
A. 笔枪顶端呈圆形
B. 笔枪底部疑似为笔枪的击发器
C. 笔式点烟器顶端呈黑色，系笔帽的金属部分
D. 笔式点烟器内部有黑点、电极
E. 笔枪图像呈黑色管状
A. 击针
B. 点火管
C. 拉火杆
D. 保险销
A. 打火机整体较小
B. 打火机内部有弹槽且颜色较深
C. 火机式防暴枪体积相比普通打火机较大
D. 火机式防暴枪内部有弹槽且颜色较深
A. 同级对口
B. 分级管理
C. 逐级管理
D. 书面交接
E. 口头交接
