答案：A
答案：A
A. 科部
B. 班组
C. 机场控制区通行证件
D. 身份证件
E. 乘机凭证
A. 民航公安机关
B. 民航安检机构
C. 机场公安机关
D. 运输机场公司
A. 中国人民共和国境内
B. 中国人民共和国境外
C. 民族自治区域内
D. 民族自治区域外
A. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率
B. 给受理和处理人员一个缓冲时间
C. 给予旅客物资或精神上补偿性关照
D. 满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信
E. 使投诉在未向外界公开前得到解决
A. 金属盒外壳
B. 电池
C. 导线
D. 定时器电路板
E. 雷管
A. 三昼夜
B. 十三昼夜
C. 二十三昼夜
D. 三十三昼夜
A. 适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况
B. 立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信
C. 对本单位和旅客都有利的投诉处理方法
D. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率
E. 给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间
A. 塑料外壳
B. 卡槽
C. 橙色刀架
D. 蓝色刀架
E. 铆钉
A. 秒针
B. 分针
C. 时针
D. 指针
