执行飞行任务的机组人员的行李物品应当进行民航行李安检设备检查。机组人员行李物品按照民航旅客禁限运输物品目录有关规定执行，下列物品除外:(1)随身携带且每人限带()个(盒)属于个人自用的安全火柴或者不含有未被吸收的液体燃料的打火机，但应单独取出接受检查。

A. 　调查当事人资质、培训、背景调查和身体心理状况等相关信息，查明是否符合上岗条件

B. 　对检查中发现的安全隐患，规定有关单位及时处理，对重大安全隐患实施挂牌督办

C. 　查明事发时在用的设施设备及其使用管理情况

D. 　其他需要开展的调查工作

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客要求的情况

B. 　立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

C. 　对本单位和旅客都有利的投诉处理方法

D. 　减少投诉处理中间环节以提高处理效率

E. 　给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间

A. 　特别通行证

B. 　公务乘机通行证

C. 　机场控制区通行证件

D. 　一次性通行证件

A. 　密度值

B. 　长度值

C. 　厚度值

D. 　温度值

A. 　托运行李

B. 　邮寄物品

C. 　随身行李

D. 　货物邮件

A. 　“服务承诺法”

B. 　“外部评审法”

C. 　“一站式服务法”

D. 　外部评审程序

E. 　评审标准

A. 　对相应隔离区进行清场和检查

B. 　对相应出港旅客及其手提行李再次进行安全检查

C. 　如旅客已进入航空器，对该航空器客舱进行安保搜查

D. 　如航班已起飞，配合机组人员进行航空器安保检查

A. 　生活物品

B. 　金属物品

C. 　违禁品

D. 　限制品

A. 　机械假肢用小型气瓶(2.2项非易燃无毒气体)

B. 　梳妆用品(发胶和香水等，包括气溶胶)

C. 　非放射性药品(包括气溶胶)

D. 　含冷冻液氮的隔热包装