答案:A
A. 部门的航空安全保卫工作手册
B. 班组的安保措施的操作流程和标准
C. 企业的航空安全保卫方案
D. 安保岗位的操作流程和标准
E. 国家的相关规定和要求
A. “一站式服务法”
B. “服务承诺法”
C. “补偿关照法”
D. “外部评审法”
A. 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身受到了侵害
B. 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其投诉受到重视
C. 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身遭受了损失
D. 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其经历受到了同情
E. 向旅客道歉,同时对其投诉表示苦恼和愤怒,是为了使旅客感到其投诉受到重视
A. 特屈儿能耐受撞击和摩擦
B. 特屈儿被称为“旋风炸药”
C. 特屈儿为单质起爆药
D. 特屈儿无臭有吸湿性
E. 特屈儿为白色或淡黄色结晶体
A. 从严检查
B. 图像模糊无法判读
C. 图像过小无法判读
D. 图像卡断无法判读
A. 工作业绩
B. 工时
C. 检查旅客数量
D. 检查工作人员数量
A. 梯恩梯能耐受撞击和摩擦
B. 梯恩梯为白色或淡黄色结晶体
C. 梯恩梯极难溶于水
D. 梯恩梯不吸湿
E. 梯恩梯被称为“旋风炸药”
A. 物品
B. 重物
C. 轻物
D. 硬物