民航安检事件调查工作应当遵循独立()的原则进行。

A. 　民航安检工作任务和职责

B. 　民航安检工作依据和标准目录体系

C. 　民航安检工作岗位工作职责和作业流程

D. 　民航安检勤务组织管理制度

A. 　聘请外单位教员

B. 　派出人员学习

C. 　上级机构组织

D. 　个人报名参加

A. 　橙色

B. 　绿色

C. 　蓝色

D. 　黑色

A. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客自信心得到满足

B. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客同情心得到满足

C. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客自尊心得到满足

D. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，可以使旅客虚荣心得到满足

E. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示不接受和不耐烦，可以使旅客自尊心得到满足

A. 　按部就班逐层递进的方式

B. 　有条不紊逐步深入的方式

C. 　漫不经心聊家常的方式

D. 　观察、追问

E. 　观察、聊天